この記事の目次（8項目）
リンナイの給湯器の「113」は、給湯器の暖房回路が点火不良を起こしたことを知らせる表示です。リンナイは別のページで、暖房回路を「床暖房や浴室暖房などの暖房回路」と説明しています。
リンナイの 113 のページは、最初に「台所やシャワーのお湯は使えますか？」と聞く作りになっていて、答えによって案内が分かれます。お湯が使えないときは、ガスが来ているかどうかを自分で確かめられます。お湯が使えるのに 113 が出る場合は、リンナイは機器の不具合の可能性があるとしています。ノーリツの 113 は説明が違うため、この記事の手順をノーリツの給湯器に当てはめないでください。
ガスのにおいがするときは、給湯器を使わず、ご利用中のガス会社へ連絡してください。 本体のふたを開けたり、中の部品に触ったりしないでください。
修理か交換かで迷っている方は、リモコンの表示と本体の銘板の写真を送ってください。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
113 の意味
リンナイは、エラー113のページで次のように書いています。
| 項目 | リンナイの公式の記載 |
|---|---|
| 意味 | 「エラー113は、給湯器の暖房回路が点火不良を起こしたことを表しています。」 |
| 最初に聞かれること | 「台所やシャワーのお湯は使えますか？」（使える／使えない） |
「暖房回路」が何を指すかは、113 のページには書かれていません。リンナイは途中失火のコードを説明する別のページ（「12」「121」「122」「123」のページ）で、「給湯やシャワーなどの給湯回路」と「床暖房や浴室暖房などの暖房回路」を分けて書いています。
ノーリツの 113 とは説明が違います。 ノーリツは【113】のページで「燃焼が途中で止まった時に出る表示です。」と書き、確認の手順もリンナイとは別です。ノーリツの給湯器で 113 が出ている方は、そちらのページを見てください。
パロマは、公式FAQで 113 の記事を確認できていません。パーパスは公式サイトの一部が停止していて、現行のページで意味を確かめられないため、この記事では扱っていません。
いま確認すること
リンナイの 113 のページの答え方に沿って、順に確かめます。
- 台所やシャワーのお湯が使えるか。 蛇口からお湯が出るかを見ます。
- お湯が使える場合。 リンナイは「給湯ができるのにこのエラーが出る場合は機器の不具合の可能性があります。」と書いています。このページに、利用者が試す操作は書かれていません。下の「どこへ連絡するか」へ進んでください。
- お湯も使えない場合は、ほかのガス機器が使えるか。 リンナイは、シャワーやほかのガス機器も使えない場合は、ガスの供給が止まっている可能性があるとしています。
- ガスメーターが遮断していないか。 遮断されていると家中のガス機器が使えなくなります。リンナイは、その場合はガスメーターの復帰方法を試すよう案内していて、ページには LPガス・都市ガスそれぞれの復帰方法へのリンクがあります。
- それでも直らない場合。 リンナイは「それでも改善しない場合は、ガス会社様へご連絡ください。」と書いています。
台風や豪雨のときは、風や雨、湿気の影響で 113 が出る場合があるとリンナイは書いています。そのときは、天候が落ち着いてから、もう一度操作してください。
リンナイの 113 のページに、電源を抜き差しする手順や、本体を開けて確かめる手順はありません。 書かれていない操作を足さずに、上の順で確かめてください。
直らないときに考えられること
リンナイの 113 のページが挙げているのは、次の2つです。
| 状態 | リンナイの記載 |
|---|---|
| お湯は使えるのに 113 が出る | 機器の不具合の可能性 |
| お湯もほかのガス機器も使えない | ガスの供給が止まっている可能性。ガスメーターの遮断を確かめ、改善しなければガス会社へ連絡 |
どの部品が悪いかは、このページには書かれていません。
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の修理料金の目安
リンナイは、113 のページで「使える」を選んだときに、修理料金の目安を 11,500円〜51,700円（税込） と載せています（出典）。あわせて、実際の修理料金は修理員が案内すること、訪問した場合は修理を行わなくても出張費や故障診断料などがかかること、設置状況（高所、狭所など）や作業内容によって追加費用がかかることを注意書きにしています。メーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。
修理と交換の分かれ目
リンナイの 113 のページには、使用年数で修理と交換を分ける記載はありません。当社としては、本体の年数が15年を超えていたら、ほぼ交換をお勧めしています。それより新しい場合も、これまでの修理の回数や、メーカーに部品があるかで判断が変わるので、修理の見積りと交換の見積りを並べて決めていただくのがよいと考えています。
当社でできること
ライフチェンジがお受けしているのは、給湯器の交換です。113 の修理は、リンナイの修理窓口かお買い上げの販売店へご依頼ください。
床暖房や温水式の浴室暖房乾燥機につながっている給湯器（熱源機）の交換では、床暖房などを動かし続けられる機種を選ぶ必要があります。熱源機の交換の金額は、機種と、床暖房の系統・リモコンの数で変わるため、ここには書いていません。本体の銘板とリモコン、床暖房のリモコンの写真を確認したうえで、正式なお見積りをお出しします。選び方は床暖房付き給湯器の交換にまとめています。
現地で確認する場合の訪問費（税込）は、松戸市・市川市・鎌ヶ谷市が2,200円、柏市・流山市が3,300円、船橋市が4,400円です。上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。お車を停める場所が無い場合は、近隣のコインパーキング代を実費でいただきます。設置状況により変動するため、写真確認後に正式見積りをお出しします。
どこへ連絡するか
| 連絡先 | 電話・受付 |
|---|---|
| リンナイ（修理受付） | 固定電話から 0120-054321。携帯電話からは 0570-550258（通話料有料）。新規の修理の申込みは365日24時間。修理のWeb申込みもある |
| ガスが来ていない・ガスのにおいがする | ご利用中のガス会社 |
賃貸住宅の方は、管理会社か大家さんへ先に連絡してください。交換の相談は、ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）がお受けします。
連絡の前に控えること
- リモコンの表示が 113 であること。リモコンが点灯した状態で撮る
- 台所やシャワーのお湯が使えるかどうか
- ガスコンロなど、ほかのガス機器が使えるかどうか
- 床暖房・浴室暖房のどれを使おうとしたときに出たか
- 台風や大雨のあとかどうか
- メーカー名と型番。本体の銘板を撮る
- 設置した年、またはおおよその使用年数
よくある質問
113 が出ていても、今夜お湯は使えますか？
リンナイの 113 のページは、台所やシャワーのお湯が使えるかどうかで案内を分けています。お湯が使える場合は、機器の不具合の可能性があるとして修理料金の目安を載せていて、使用を止めるようには書いていません。ただし、暖房を使い続けてよいかどうかの記載もありません。迷うときは、リンナイの修理窓口へ確認してください。ガスのにおいがするときは、使わずにガス会社へ連絡してください。
電源を入れ直してリセットしてよいですか？
リンナイの 113 のページに、電源を入れ直す操作は書かれていません。書かれているのは、ガスメーターの遮断を確かめて復帰させることと、台風や豪雨のときに天候が落ち着いてからもう一度操作することです。
ノーリツの給湯器で 113 が出ています。同じ意味ですか？
違います。ノーリツは 113 を「燃焼が途中で止まった時に出る表示です。」と説明していて、確認の手順もリンナイとは別です。ノーリツの【113】のページを見るか、ノーリツの窓口で確かめてください。
賃貸住宅で 113 が出ました。どこへ連絡すればよいですか？
管理会社か大家さんへ先に連絡してください。ご自身で修理や交換を手配する前に、誰が手配するかを確かめておくと行き違いがありません。
関連するページ
松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市で、113 をきっかけに交換を考えている方は、本体の銘板とリモコンの写真を送ってください。
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- お電話 050-5536-8619
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直らない・原因が分からないときは早めにご相談ください
松戸市・柏市・市川市・流山市を中心に、写真確認から必要な工事と料金目安をご案内します。型番や設置状況の写真があると確認が早くなります。