この記事の目次（10項目）
ノーリツの給湯器のエラー「110」は、給湯器が点火できなかったときに出る表示です。ノーリツの公式FAQは「エラー表示【110】は、給湯器が点火できなかったときに表示されます。」と書いています。
ガスのにおいがするときは、給湯器もほかのガス機器も使わず、ご利用中のガス会社へ連絡してください。 においが無ければ、台所のガスコンロなどに火がつくかを確かめます。火がつくかどうかで、次の連絡先が変わります。リンナイの給湯器にも 110 があり、意味は近いものの、確認の順番と修理の目安はメーカーごとに違います。
修理か交換かで迷っている方は、リモコンの表示と本体の銘板を撮って送ってください。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
110 の意味
| メーカー | 公式の説明 |
|---|---|
| ノーリツ | 「エラー表示【110】は、給湯器が点火できなかったときに表示されます。」 |
| リンナイ | 「エラー110はガスが供給されていない場合や、点火不良が発生した場合に表示されます。」 |
| パロマ | 公式に記載を確認できず |
出典は、ノーリツの【110】のページと、リンナイの「110」のページです。
2社とも、火がつかなかったことを知らせる表示という点は同じです。違いは書き方にあります。リンナイは最初の一文に「ガスが供給されていない場合」を入れています。ノーリツは意味の文にガスの話を入れず、確認の手順の中でガスの供給を見るよう案内しています。
ノーリツの【110】のページには、ガス給湯器と石油給湯器の案内が1つのページに並んでいます。この記事で取り上げるのは、ガス給湯器の段だけです。灯油を使う給湯器の方は、同じページの石油給湯器の段を開いてください。
パロマは、このページの作成時に確認した公式資料に 110 の記載が無かったため、意味を推測で書かずに空けています。パーパスの給湯器は、公式サイトの一部が止まっていて、いま公開されているページで確かめられないため、扱っていません。
リモコンに「11」と出ている方へ。 リンナイもノーリツも、「11」は 110 とは別のページで説明しています。110 のページに、11 と同じ表示だとは書かれていません。11 が出ているときは、その数字のページで確かめてください。
いま確認すること
ノーリツの場合（ガス給湯器）
ノーリツのページは、最初に「給湯器以外のガス機器（ガスコンロなど）が使用できるか」を見るよう案内しています。答えで行き先が2つに分かれます。
- ほかのガス機器も使えない。 ガスの供給状況を確かめるよう書かれています。確かめ方は、同じFAQの「全てのガス機器が使用できない」というページに案内があります。
- ほかのガス機器は使える。 「給湯器本体内部の給湯初期点火系統の部品不具合の可能性があります。」として、訪問で症状を確かめることをすすめています。申込みは、ノーリツの修理受付フォームか、下の「どこへ連絡するか」にあるコンタクトセンターです。
ノーリツの【110】のページには、電源の入れ直しやリセットの手順は書かれていません。
リンナイの場合
- 給湯栓をいったん閉める。 リンナイは「お湯の連続使用を止める」と添えています。
- ガスが来ているかを確かめる。 ほかに使っているガスコンロやガスファンヒーターなどが使えるかを見ます。
- コンロなども使えないとき。 ガスの供給が止まっている可能性があるとして、ガスメーターの復旧と、ガス供給会社への連絡を案内しています。
給湯栓を閉めてから確かめる、という順番はリンナイのページにあるもので、ノーリツの【110】のページには書かれていません。どちらのメーカーのページにも、本体のふたを開けたり部品に触ったりする手順はありません。
パロマの給湯器のリモコンに 110 と出ている場合は、ほかのメーカーの手順を当てはめず、下にあるパロマの修理窓口で確かめてください。
直らないときに考えられること
| メーカー | 公式の記載 |
|---|---|
| ノーリツ | ほかのガス機器が使えるときは「給湯器本体内部の給湯初期点火系統の部品不具合の可能性があります。」。ガス給湯器の段に、部品の名前は書かれていない |
| リンナイ | 改善しない場合は「イグナイタ、ガス電磁弁、電子ユニット等の部品の故障が考えられます。」 |
ノーリツの【110】のページで、点火トランスや電磁ポンプなどの部品名が並んでいるのは石油給湯器の段です。ガス給湯器の部品として読まないでください。
給湯器のふたを開けたり、部品に触ったりはしないでください。
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の参考料金
| メーカー | 参考料金 | 公式の注記 |
|---|---|---|
| ノーリツ | 【110】のページのガス給湯器の段に、金額は書かれていない。同じページの「15,000円～110,000円程度（税込）」は石油給湯器の段の金額 | ガス給湯器の段にも「実際の修理料金は、訪問時ご案内いたします。」「修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります。」とある |
| リンナイ | 12,600円〜56,900円（税込）。改善しない場合の修理料金の目安として載っている | 実際の修理料金は修理員が案内。訪問した場合は、修理を行わなくても出張費や故障診断料などが発生。設置状況（高所、狭所等）や作業内容によって追加費用が発生 |
どちらも、メーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。
修理と交換の分かれ目
ノーリツは【110】のページで「製品を10年以上ご使用の場合は、取り替えをおすすめいたします。」と書き、10年を超えた製品は部品の供給が終わっている場合があるとも書いています。当社としては、設置から10年を超えている、修理の見積りを聞いて迷う金額だった、部品が無いと言われた、のどれかにあたるときは、交換の見積りも並べてから決めることをおすすめします。
当社でできること
ライフチェンジがお受けしているのは、給湯器の交換です。点火まわりの部品の修理は、メーカーの修理窓口か、お買い上げの販売店へご依頼ください。
交換の総額は、24号・エコジョーズ・オートの屋外壁掛タイプ（リンナイ RUF-E2405SAW(A)-BL、ノーリツ GT-C2472SAWX-BL）で 198,000円から（税込） が目安です。本体、標準取付、いまの給湯器の撤去処分、標準リモコン（台所と浴室）が入った金額です。いまの給湯器も24号の屋外壁掛タイプで、ドレン排水口が確保できる住宅を前提にしています。号数の変更、設置場所の変更、ドレンの新設が必要なときは、別にお見積りします。設置状況により変動するため、写真確認後に正式見積りをお出しします。
現地へ伺って確認する場合の訪問費（税込）は、松戸市・市川市・鎌ヶ谷市が2,200円、柏市・流山市が3,300円、船橋市が4,400円です。上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。
- 銘板とリモコンの写真を送って、交換の見積りを聞く
- 写真の撮り方を見る
- お電話 050-5536-8619
どこへ連絡するか
| 連絡先 | 電話・受付 |
|---|---|
| ノーリツ（コンタクトセンター） | 0120-911-026。携帯電話からは 0570-064-910（通話料有料）。365日24時間受付。19:00〜翌8:00は自動音声 |
| リンナイ（修理受付） | 0120-054321。携帯電話からは 0570-550258（通話料有料）。新規の修理の申込みは365日24時間 |
| パロマ（修理専用電話窓口） | 0120-193-860。24時間365日受付。夜間は受付業務のみ |
ガスのにおいがするとき、家のガス機器がどれも使えないときの連絡先は、上の修理窓口ではなく、ご利用中のガス会社です。給湯器そのものの修理は、メーカーの窓口か、お買い上げの販売店へ頼みます。賃貸住宅にお住まいなら、管理会社か大家さんへ先に知らせてください。交換の相談は、ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）がお受けします。
連絡の前に控えること
- リモコンの表示（110 か 11 か）。リモコンが点灯した状態で撮る
- ほかのガス機器（ガスコンロなど）に火がつくか
- ガスか灯油か（ノーリツは案内が分かれるため）
- メーカー名と型式。本体の銘板を撮る
- 設置した年、またはおおよその使用年数
よくある質問
110 が出ていても、今夜お湯は使えますか？
ノーリツとリンナイの 110 のページには、表示が出たまま使ってよいかは書かれていません。ほかのガス機器も使えないなら、ガスの供給を確かめるのが先です。ほかのガス機器は使えるのに 110 が続くなら、メーカーの修理窓口へ相談してください。
電源を入れ直してリセットしてよいですか？
ノーリツとリンナイの 110 のページには、電源の入れ直しやリセットの手順はありません。 ページにあるのは、ほかのガス機器が使えるかを確かめることと、リンナイの場合は給湯栓をいったん閉めることです。
リモコンに「11」と出ています。110 と同じですか？
リンナイもノーリツも、11 は 110 とは別のページで説明しています。110 のページに、同じ表示だとは書かれていません。お使いのメーカーの 11 のページか、修理窓口で確かめてください。
賃貸住宅で 110 が出ました。どこへ連絡すればよいですか？
給湯器が備え付けなら、管理会社か大家さんへ連絡してください。ガスのにおいがする場合や、家中のガス機器が使えない場合は、あわせてご利用中のガス会社へ連絡します。
関連するページ
松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市で、110 をきっかけに給湯器の交換を考えている方は、銘板とリモコンの写真を送ってください。
- LINE で写真を送って見積りを聞く
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