プライバシーポリシー
合同会社ライフチェンジ（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を大切に扱い、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守ります。当社がお預かりする情報と、その使い方を次のとおり定めます。
1. 事業者
- 名称
- 合同会社ライフチェンジ
- 所在地
- 〒270-2224 千葉県松戸市大橋1108番地4
- 代表者
- 徳永弘之
- お問い合わせ
- 電話 050-5536-8619、または お問い合わせフォーム
2. お預かりする情報
- お問い合わせフォーム・お電話・公式LINE でいただく情報：お名前、電話番号、メールアドレス、ご住所、ご相談の内容、お送りいただいた写真や他社のお見積書、公式LINE の表示名とやり取り
- お見積もり・工事・アフターサービスのために必要な情報：設置場所の様子、機器の型番、工事の日程、お支払いに関する情報
- ホームページの利用状況：閲覧したページ、使った端末やブラウザの種類、おおよその地域、Cookie などの識別子（下の「5. アクセス解析と Cookie」）
- Google ビジネスプロフィールの口コミ：当社のビジネスプロフィールに寄せられた口コミの、投稿者の表示名・評価・本文・投稿日（下の「6. Google の口コミの取り扱い」）
3. 使い方
- ご相談へのお返事、お見積もり、工事の日程の調整と実施、アフターサービスと保証の対応
- ご連絡（お電話・メール・公式LINE）
- 工事でお撮りした写真を使った施工事例の作成（お客様のお名前・ご住所など、個人が分かる情報は載せません。写真の掲載は、写り込みを確かめたうえで行います）
- サービスとホームページの改善、お問い合わせの件数などの集計（個人が分からない形で行います）
- ホームページでの口コミの件数・評価・内容の表示
- 法令に基づく対応
4. 第三者への提供と、業務の委託
法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。工事の施工、メール・公式LINE・サーバーなどのシステムの運用など、業務の一部を外部に委託するときは、必要な範囲で情報を預け、委託先が適切に扱うよう管理します。
5. アクセス解析と Cookie
ホームページの改善と広告の効果の測定のため、Google タグマネージャーを通じて Google アナリティクスなどのツールを、また Meta（Facebook・Instagram）のピクセルを使っています。これらのツールは、Cookie などを使って閲覧の状況（見たページ・端末の種類など）を集め、提供する各社のポリシーに従って扱われます。Google と Meta は外国（アメリカ）の事業者で、情報が外国のサーバーで扱われることがあります。Cookie はブラウザの設定で無効にできます。Google アナリティクスによる収集は、Google が提供するオプトアウト アドオンで止められます。
6. Google の口コミの取り扱い
当社は、ホームページに口コミの件数・評価・内容を最新の状態で表示するため、Google ビジネスプロフィールの API を使って、当社が管理するビジネスプロフィールの情報と、そこに寄せられた口コミを読み取ります。
- 接続に使うのは、当社のビジネスプロフィールを管理する当社の Google アカウントだけです。ホームページをご覧の方の Google アカウントの情報は取得しません
- 読み取るのは、当社のビジネスプロフィールの情報と、そこに寄せられた口コミ（投稿者の表示名・評価・本文・投稿日）だけです
- 読み取った情報は、ホームページでの口コミの表示だけに使い、広告への利用や第三者への販売はしません
- 読み取った情報は定期的に取得し直して新しいものに置き換え、Google のポリシーで認められた範囲で保存します。投稿者が口コミを削除したときは、次に取得し直したときにホームページからも消えます
- Google API から受け取った情報の利用と他のアプリへの移転は、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（限定的使用の要件を含みます）に従います
7. 安全管理
お預かりした情報への不正なアクセス、紛失、漏えいなどを防ぐため、次のような安全対策を行います。
- 個人情報を扱う人と、扱える範囲を限ります
- 従業者と委託先に、個人情報の取り扱いについて周知し、必要な管理をします
- 情報を保存する機器・システムへのアクセスを制限し、ホームページとの通信は暗号化します
- 書類や端末の紛失・盗難を防ぐよう管理します
8. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、当社がお預かりしている個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があったときは、法令に従って対応します。
- 受付：上の「1. 事業者」のお電話、またはお問い合わせフォームでご連絡ください
- ご本人であることの確認：お名前・ご連絡先・ご相談の内容などで確かめます。代理の方からのご請求のときは、代理であることを確かめます
- 手数料：いただく場合は、ご請求の前にお知らせします
9. このポリシーの変更
法令の改正やサービスの変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。変更したときは、このページでお知らせします。
制定日：2026年10月26日