この記事の目次（11項目）
給湯器の「610」は、燃焼ファン（燃焼に使う空気を送り込み、排気を外へ出す送風機）の異常を知らせる表示です。リンナイとノーリツの公式FAQは、どちらもこの部分の不具合として説明しています。パロマの 610 は、公式FAQの本文をこのページの作成時に開いて確かめられなかったため、意味と操作を載せていません。
利用者が試してよい操作は、メーカーで違います。リンナイは運転スイッチを一度切ってから入れ直す操作を案内していますが、ノーリツの 610 のページは「修理が必要となります」とだけ書き、利用者の操作を挙げていません。 どちらのページにも、本体のふたを開けたりファンに触れたりする手順はありません。
交換も含めて迷っている方は、リモコンの表示と本体の写真を送ってください。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
610 の意味
| メーカー | 公式の説明 | 2桁の「61」 |
|---|---|---|
| リンナイ | 「エラー610は、燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。」 | 「61」は別のページ。610 と同じ文で「エラー61は、燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。」と説明 |
| ノーリツ | 「燃焼に必要な空気を取り入れたり、排気を排出したりする送風機系統の不具合が考えられます。」 | 【61】は別のページで、説明の文も違う。「給湯器本体内部の燃焼関連の部品不具合の可能性が考えられます。」 |
| パロマ | このページの作成時に公式FAQの本文を開いて確かめられず、載せていない | 同じく載せていない |
出典は、リンナイの「610」のページと「61」のページ、ノーリツの【610】のページと【61】のページです。
リンナイの説明には2つの場合が入っています。ファンそのものの異常と、ファンは回っているのに、回っていることを給湯器が検知できない場合です。
2桁の「61」の扱いは、メーカーで分かれます。リンナイの「61」のページは、610 と同じ文で燃焼ファンの異常と説明しています。ノーリツの【61】は、610 とは別のページで「燃焼関連の部品」と書かれていて、送風機という言葉は出てきません。ノーリツの給湯器で 61 が出ている場合は、【61】のページを見てください。
パーパスの給湯器は、公式サイトの一部が停止していて、現行のページで意味を確かめられないため、この記事では扱っていません。
いま確認すること
リンナイの場合
610 のページも 61 のページも、利用者の処置として同じ操作を挙げています。
- リモコンの運転スイッチを一度切る。
- もう一度、運転スイッチを入れて使ってみる。
61 のページは、この操作で改善した場合は「そのまま安心してご使用いただけます」と書いています。610 のページには、改善した場合の記載がありません。どちらのページも、改善しない場合は修理が必要としています。何度も入れ直して試し続けるよう案内している文はありません。
ノーリツの場合
610 のページは「修理が必要となります」と書き、利用者が試す操作を挙げていません。【61】のページも「ご訪問にて症状を確認させて頂きます」として、修理の申込みを案内しています。電源の抜き差しなど、ページに無い操作を足さず、下の「どこへ連絡するか」にあるノーリツの窓口へ連絡してください。
パロマの場合
パロマの 610 の公式FAQは、このページの作成時に本文を開いて確かめられませんでした。操作を推測で書かず、パロマの修理窓口へ確かめてください。
直らないときに考えられること
| メーカー | 公式の記載 |
|---|---|
| リンナイ | 610・61 とも「給湯用燃焼ファンモーターや、電装ユニット等の故障の可能性がございますので、修理が必要となります。」 |
| ノーリツ | 610 は、考えられる故障部品としてファンモーターと電装基板を挙げている。【61】は「給湯器本体内部の燃焼関連の部品不具合の可能性」 |
2社とも、ファンを回すモーターと、それを動かす電気の部品（リンナイは電装ユニット、ノーリツは電装基板）を挙げています。どちらも利用者が直す部品としては書かれていません。
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の参考料金
| メーカー | 参考料金 | 公式の注記 |
|---|---|---|
| リンナイ | 610 は 18,900円〜80,500円（税込）／61 は 18,900円〜56,900円（税込） | 修理料金の目安。実際の修理料金は修理員が案内。訪問した場合は、修理を行わなくても出張費や故障診断料などが発生。設置状況（高所、狭所等）や作業内容によって追加費用が発生 |
| ノーリツ | 610 はガス給湯器 24,000円〜55,000円程度（税込）。【61】のページには金額の記載なし | 出張費（上限3,300円）と故障診断料を含む。実際の修理料金は訪問時に案内。故障個所が複数の場合は参考料金を超える場合あり。修理をしない、または修理対応できない場合も出張料・故障診断料はかかる |
| パロマ | 610 の参考料金は公式に記載を確認できず | 出張料・技術料は修理のご案内で確認できる |
表の金額は、メーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。
修理と交換の分かれ目
ノーリツは 610 のページで「10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます」と書き、取り替え製品を調べるページへの案内も置いています。当社としては、使い始めて10年を超えている場合や、修理の見積りが高い場合、部品が無いと言われた場合は、交換の見積りも並べて比べるほうが判断しやすいと考えています。
当社でできること
ライフチェンジがお受けしているのは、給湯器の交換です。燃焼ファンモーターや電装ユニット・電装基板の修理は、メーカーの修理窓口かお買い上げの販売店へご依頼ください。
交換の総額の目安は、24号・エコジョーズ・オート・屋外壁掛タイプ（リンナイ RUF-E2405SAW(A)-BL、ノーリツ GT-C2472SAWX-BL）で 198,000円から（税込） です。この金額に入っているのは、本体・標準取付・いまの給湯器の撤去処分・標準リモコン（台所と浴室）です。前提は、いまの給湯器も24号の屋外壁掛タイプで、ドレン排水口を確保できる住宅であること。号数を変える、設置場所を変える、ドレンを新しく設ける、のどれかが要る場合は別にお見積りします。金額は設置状況により変動するため、写真確認後に正式見積りをお出しします。
現地で確認する場合の訪問費（税込）は、松戸市・市川市・鎌ヶ谷市が2,200円、柏市・流山市が3,300円、船橋市が4,400円です。上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。
どこへ連絡するか
| 連絡先 | 電話・受付 |
|---|---|
| リンナイ（修理受付） | 0120-054321。携帯電話からは 0570-550258（通話料有料）。新規の修理の申込みは365日24時間 |
| ノーリツ（コンタクトセンター） | 0120-911-026。携帯電話からは 0570-064-910（通話料有料）。365日24時間受付。19:00〜翌8:00は自動音声 |
| パロマ（修理専用電話窓口） | 0120-193-860。24時間365日受付。夜間は受付業務のみ |
パロマは、お買い上げの販売店・営業所への相談も案内しています。賃貸住宅の方は、管理会社か大家さんへ先に連絡してください。交換の相談は、ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）がお受けします。
連絡の前に控えること
- リモコンの表示（610 か 61 か）。リモコンが点灯した状態で撮る
- リンナイの場合は、運転スイッチを入れ直したあとに表示が消えたか、また出たか
- お湯が出るかどうか（給湯・シャワー・追い焚き）
- メーカー名と型式。本体の銘板を撮る
- 設置した年、またはおおよその使用年数
よくある質問
610 が出ていますが、今夜お湯は使えますか？
リンナイの 61 のページは、運転スイッチを入れ直して改善した場合は「そのまま安心してご使用いただけます」と書いています。610 のページには、改善した場合に使ってよいかの記載がありません。ノーリツの 610 のページは修理が必要としています。どちらも、表示が繰り返し出る状態で使い続けてよいとは書いていないため、迷うときはメーカーの修理窓口へ確かめてください。
電源を入れ直してリセットしてよいですか？
メーカーで違います。リンナイが案内しているのは、リモコンの運転スイッチを一度切って入れ直す操作です。コンセントの抜き差しは、リンナイの 610・61 のページには書かれていません。ノーリツの 610 のページには、利用者が試す操作そのものが書かれていません。
リモコンに「61」と出ています。610 と同じですか？
リンナイは「61」のページで、610 と同じ文で燃焼ファンの異常と説明しています。ノーリツの【61】は別のページで「給湯器本体内部の燃焼関連の部品不具合の可能性」と書かれていて、610 とは説明が違います。パロマは、このページでは確かめられていません。
賃貸住宅で 610 が出ました。どこへ連絡すればよいですか？
メーカーの窓口へ連絡する前に、管理会社か大家さんへ連絡してください。リンナイの場合は、運転スイッチを入れ直したかどうかと、そのあとの表示も伝えると話が早く進みます。
関連するページ
松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市で、610 をきっかけに交換を考えている方は、本体とリモコンの写真を送ってください。
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