この記事の目次（10項目）
リンナイの給湯器の「032」は、自動湯はりのときに、浴槽の排水栓の閉め忘れを検知したことを知らせる表示です。
お湯が排水口から抜けて循環口まで貯まらないと、リモコンに 032 が出て、お湯はりが止まります。リンナイが確かめるよう書いているのは、排水栓が閉まっているかと、循環口のフィルタが詰まっていないかの2つです。どちらも見たのに 032 が続くときは、機器の故障などの可能性があり、修理の相談になります。
修理と交換で迷っている方は、リモコンの表示と本体の銘板の写真を送ってください。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
032 の意味
リンナイの公式FAQは、「エラー032は、自動湯はりの際に浴槽の排水栓の閉め忘れを検知したときの表示です。」と説明しています（リンナイの「032」のページ）。
同じページには、表示が出るまでの流れが2通り書かれています。
- 排水栓を閉め忘れた、または閉まり方が不十分だと、お湯が排水口から抜けて循環口まで貯まらない。そのため、リモコンに 032 を表示して止まる
- 給湯器は、ポンプでお湯を機器の中へ引き込み、浴槽にお湯があるかを確かめている。循環が悪いと、浴槽にお湯が無いと判断して 032 を表示することがある
栓が閉まっていても、循環口のフィルタが詰まっていれば同じ表示が出ることがある、ということです。
ほかのメーカーの 032
032 はノーリツの給湯器にもありますが、公式の説明の言い方がリンナイと違います。
| メーカー | 公式の説明 |
|---|---|
| ノーリツ | 「「ふろ自動」の湯量が既定の量まで貯まらないとエラー表示がされます。」 |
| パロマ | このページの作成時に公式FAQの本文を開いて確かめられず、載せていない |
この記事の確認の手順と料金は、リンナイのものです。ノーリツの給湯器はノーリツの【032】のページで、パロマの給湯器はパロマの修理のご案内の窓口で、そのメーカーの案内を確かめてください。
2桁の「03」は別の表示
リンナイの「03」は、032 とは別の表示です。リンナイの「03」のページは、「お湯はり中に停電すると、安全のため停電復帰時にはお湯が出ないしくみになっています。」と説明しています。03 が出ている方は、対処の手順をそのページで見てください。ほかのメーカーの「03」も、032 と同じ意味だとは公式で確かめられていません。
いま確認すること
リンナイの 032 のページが挙げている確認は、次の2つです。
- 浴槽の排水栓が閉まっているか。 閉め忘れだけでなく、閉まり方が不十分なときも、お湯が抜けて循環口まで貯まりません。
- 循環口のフィルタが、ごみなどで詰まっていないか。 循環が悪いと、お湯があっても「無い」と判断されることがあります。
フィルタの外し方やお手入れの手順は、リンナイの 032 のページには書かれていません。お使いの機種の取扱説明書で確かめてください。
リンナイの 032 のページに、電源の入れ直しやリセットの案内はありません。 見るのは浴槽の側だけです。給湯器の本体のふたを開ける作業は、しないでください。
直らないときに考えられること
排水栓とフィルタを確かめても 032 が出る場合について、リンナイは「機器の故障またはその他不具合の可能性があります。」と書いています。どの部品の不具合が考えられるかは、このページには書かれていません。
ここから先は、利用者が確かめられる範囲を超えます。リンナイの修理窓口か、お買い上げの販売店へ相談してください。
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の修理料金の目安
リンナイは 032 のページで、修理料金の目安を 28,700円〜40,200円（税込） としています。あわせて、実際の修理料金は修理員が案内すること、訪問した場合は修理を行わなくても出張費や故障診断料などがかかること、設置状況（高所、狭所など）や作業内容によって追加費用がかかることを注記しています。メーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。
修理と交換の分かれ目
当社としては、032 は浴槽の側の確認で消えることがある表示なので、まず排水栓とフィルタを見て、それでも出るときにリンナイの修理窓口で診てもらう順番をおすすめします。修理の見積りが高い、長く使っている、部品が無いと言われた、というときは、交換の見積りも取って比べてください。
当社でできること
ライフチェンジがお受けしているのは、給湯器の交換です。032 の点検や部品の修理はお受けしていないので、リンナイの修理窓口かお買い上げの販売店へご依頼ください。
リンナイのエコジョーズ・24号・オート・屋外壁掛タイプ（RUF-E2405SAW(A)-BL）へ交換する場合、総額は 198,000円から（税込） が目安です。本体、標準取付、既存機の撤去処分、標準リモコン（台所と浴室）が入った金額で、いまの給湯器も24号・屋外壁掛タイプで、ドレン排水口が確保できる住宅が前提です。号数や設置場所を変える場合、ドレンを新設する場合は、別にお見積りします。ほかに別途になることがある工事の例は、リモコン線の引き直し、追い焚き配管の高圧洗浄とパッキン交換、ガス種の変更（都市ガスとプロパンガス）に伴う部品の差し替えです。必要かどうかは写真確認の時点でお伝えします。設置状況により変動するため、写真確認後に正式見積りをお出しします。
現地で確認するときの訪問費（税込）は、松戸市・市川市・鎌ヶ谷市が2,200円、柏市・流山市が3,300円、船橋市が4,400円です。上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。お車を停める場所が無い場合は、近隣のコインパーキング代を実費でいただきます。
- 本体とリモコンの写真を送って、交換の見積りを聞く
- 写真の撮り方を見る
- お電話 050-5536-8619
どこへ連絡するか
| こんなとき | 連絡先 |
|---|---|
| 修理を頼みたい | リンナイの修理受付。固定電話から 0120-054321、携帯電話から 0570-550258（通話料有料）。新規の修理の申込みは365日24時間。Webからの申込みもあります |
| 買ったお店が分かる・保証期間内 | お買い上げの販売店か、リンナイの修理受付 |
| 賃貸住宅に住んでいる | 管理会社か大家さん |
| 交換を考えている | ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市） |
連絡の前に控えること
- リモコンの表示（032）。リモコンが点灯した状態で撮る
- 表示が出た場面。ふろ自動でお湯はりを始めてから、どのくらいで止まったか
- 排水栓とフィルタを確かめたか。確かめたあとに、もう一度表示が出たか
- 型番。本体正面の銘板シールを撮る
- 設置した年、またはおおよその使用年数
よくある質問
032 が出ました。今夜お風呂に入れますか？
リンナイの 032 のページは、032 が出るとお湯はりが止まると説明しています。原因として挙げているのは、排水栓とフィルタの2つです。台所やシャワーのお湯が使えるかどうかは、このページには書かれていません。迷うときは、リンナイの修理受付へ確認してください。
リセットすれば消えますか？
リンナイの 032 のページに、リセットや電源の入れ直しの案内はありません。リンナイが求めているのは、排水栓と循環口のフィルタの確認です。確かめても表示が続くときは、修理受付へ連絡してください。
ノーリツやパロマの給湯器でも、同じ確認でよいですか？
同じとは限りません。ノーリツは「ふろ自動」の湯量が既定の量まで貯まらない表示と説明していて、リンナイと言い方が違います。パロマの 032 は、このページでは確かめられていません。それぞれのメーカーの案内に従ってください。
賃貸住宅で 032 が出たときは？
排水栓とフィルタは、住んでいる方が確かめられます。それでも表示が続くときは、修理を頼む前に、管理会社か大家さんへ連絡してください。
関連するページ
松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市で、032 をきっかけに給湯器の交換を考えている方は、本体の銘板とリモコンの写真を送ってください。
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松戸市・柏市・市川市・流山市を中心に、写真確認から必要な工事と料金目安をご案内します。型番や設置状況の写真があると確認が早くなります。