この記事の目次（12項目）
給湯器の「290」は、本体の中の中和器の詰まりや、ドレン排水のつまりを知らせる表示です。リンナイは「中和器詰まり異常」、ノーリツは「中和器の不具合や、ドレン排水のつまりなどが考えられる場合」と説明しています。2桁の「29」は、リンナイとパロマが 290 と同じ説明をしています。ノーリツの「29」は、機種によって説明が分かれます。
冬は、ドレン配管の凍結でも出ます。リンナイとノーリツは、凍結が自然に解ければ表示は出なくなると書き、パロマは自然に解けるのを待つようすすめています。ノーリツによると、ドレン配管が凍結して 290 が出ると、給湯器は燃焼を停止します。利用者が確認できることはメーカーで違うので、お使いのメーカーの欄を読んでください。
暖かい日にも 290 が続き、修理か交換かで迷っている方は、リモコンの表示と本体の写真を送ってください。写真での概算見積りは無料です。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
290（29）の意味
| メーカー | 公式の説明 |
|---|---|
| リンナイ | 「エラー290は中和器詰まり異常が発生した場合に表示されます。」 |
| ノーリツ | 「エラー表示【290】は、給湯器本体内部の中和器の不具合や、ドレン排水のつまりなどが考えられる場合に表示されます。」 |
| パロマ | 290・29 が出て、お湯も水も出ないとき。「寒波など冷え込みが厳しい時期はドレン配管が凍結している可能性があります。」 |
出典は、リンナイの「290」のページ、ノーリツの【290】のページ、パロマの「290」「29」のページです。
ドレンについて、ノーリツは「エコジョーズ／エコフィールなどの省エネタイプの高効率給湯器は、燃焼の際にドレンといわれる水が発生しドレン配管から排出します」と説明しています。この水が外へ出られなくなると、290 が出ます。
「29」は、パロマが 290 と同じページで扱い、リンナイも「29」のページで 290 と同じ説明をしています。ノーリツの【29】のページは機器の種類ごとに段が分かれていて、GQ-Cタイプの段が、290 と同じくドレン配管の凍結と中和装置の詰まりを挙げています。
いま確認すること
リンナイの場合
- 給湯栓（シャワーなど、お湯を出すところ）をいったん閉めて、もう一度操作する。 リンナイが「お客様での対処方法」として書いているのは、この1つです。
- 冬であれば、排水管の凍結を考える。 凍結で出ている場合は、自然に解ければエラーは出なくなります。
ノーリツの場合
- 冷え込みが厳しい時期かどうか。 ドレン配管が凍結していると、ドレン水を排出できず、290 が出ます。気温が上がって凍結が解ければ復旧します。
- 日中の一番気温が高い時間に、もう一度お湯を出してみる。
- ドレン配管の先に、ゴミなどの異物が無いか。 あれば取り除きます。
- ドレン配管の先が水に浸かっていないか。 浸かっているなど、排水できない設置状況が続く場合は、施工店への相談になります。
ドレン配管は、配管接続部の本体側に「排水」の目印が付いている管です。
凍結のおそれがある時期を除いた通常時の 290 について、ノーリツは「機器内の中和装置に詰まりが発生しているなどの原因が考えられます。修理が必要です」と書いています。
パロマの場合
- リモコンの電源を「切」にして、気温が上がって自然に解けるのを待つ。
- 解けたあと、100Vコンセントの抜き差しか、リモコンの運転スイッチの入切で、エラーコードをリセットする。
- 正常に点火するかを試す。
- ドレン配管の先にゴミなどが詰まっていれば、取り除く。
凍結もつまりも無い場合は、修理が必要になります。
ふたを開けない・熱湯をかけない
見るのは、ドレン配管の先（水が出てくる出口）だけです。本体のふたを開ける、中和器に触るといった作業は、どのメーカーも案内していません。ノーリツは寒波時の案内の「安全上の重要注意事項」で、凍結したときは「外気温が上がり自然に解凍するまでお待ちください。給湯機器や配管を温めるために熱湯をかけるのはお止めください。機器や配管が破裂するおそれがあります。」と書いています。
直らないときに考えられること
- リンナイ: 「中和器、排水管等の不具合の可能性があります。」
- ノーリツ: 機器内の中和装置の詰まり。考えられる故障部品は、中和器、電装基板
- パロマ: 凍結やつまりが無い場合は「修理が必要になります」
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の参考料金
| メーカー | 参考料金 | 公式の注記 |
|---|---|---|
| リンナイ | 290 は 12,600円〜44,800円（税込）／29 は 12,600円〜18,900円（税込） | 修理料金の目安。実際の修理料金は修理員が案内。訪問した場合は、修理を行わなくても出張費や故障診断料などが発生 |
| ノーリツ | ガス給湯器 17,000円〜55,000円（税込） | 出張費（上限3,300円）と故障診断料を含む。実際の修理料金は訪問時に案内。10年を超えた製品は部品供給が終了している場合あり |
| パロマ | 290 の参考料金は公式に記載を確認できず | 修理のご案内では、修理代は出張料（4,400円〜6,600円）＋技術料（診断料。4,840円から）＋部品代。税込 |
メーカーが公表している料金で、当社の料金ではありません。
ノーリツは、凍結で出た 290 は、気温が上がって配管が解ければ消えると説明しています。あわせて寒波時の案内で、配管が凍結している場合は訪問しても対応できず、訪問を断ることがあるとしています。
修理と交換の分かれ目
ノーリツは 290 のページで「製品を10年以上ご使用の場合は、取り替えをおすすめいたします」と書いています。暖かい日にも 290 が出る、修理の見積りが高い、部品が無いと言われた、というときは、交換の見積りも取って比べてください。
当社でできること
ライフチェンジがお受けしているのは給湯器の交換で、中和器の修理はお受けしていません。修理はメーカーの窓口へご依頼ください。
エコジョーズへ交換する場合の総額は、24号・オート・屋外壁掛タイプ（リンナイ RUF-E2405SAW(A)-BL、ノーリツ GT-C2472SAWX-BL）で 198,000円から（税込） が目安です。本体、標準取付、既存機の撤去処分、標準リモコン（台所と浴室）を含みます。条件は、いまの給湯器も24号・屋外壁掛タイプで、ドレン排水口が確保できる住宅であること。号数の変更、設置場所の変更、ドレンの新設が必要な場合は別途お見積りです。設置状況により変動するので、写真確認後に正式見積りをお出しします。
訪問して確認する場合の訪問費（税込）は、松戸市・市川市・鎌ヶ谷市が2,200円、柏市・流山市が3,300円、船橋市が4,400円です。上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。
- 本体とリモコンの写真を送って、交換の見積りを聞く
- 写真の撮り方を見る
- お電話 050-5536-8619
どこへ連絡するか
- リンナイの給湯器: 修理受付 0120-054321。携帯電話からは 0570-550258（通話料有料）
- ノーリツの給湯器: コンタクトセンター 0120-911-026。携帯電話からは 0570-064-910（通話料がかかります）。365日24時間受付
- パロマの給湯器: 修理専用電話窓口 0120-193-860。24時間365日受付で、夜間は受付業務のみ
- ドレン配管の先が水に浸かっている: 給湯器を取り付けた施工店（ノーリツの案内）
- 賃貸住宅: 管理会社か大家さん
- 交換の相談: ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）
お買い上げの販売店でも、修理の相談ができます（パロマは、販売店・営業所への相談も案内しています）。
連絡の前に控えること
- リモコンの表示（290 か 29 か）。点灯した状態で撮る
- メーカー名と型式。本体の銘板を撮る
- 設置した年
- 表示が出た日の冷え込み。朝だけ出るのか、日中も出るのか
- ドレン配管の先の様子。ゴミがあったか、水に浸かっていたか
- 自分で行った操作と、そのあとの変化
よくある質問
290 が出ています。今夜お湯は使えますか？
ノーリツは、ドレン配管が凍結して 290 が出ると、給湯器は燃焼を停止すると説明しています。パロマのページも、290・29 が出てお湯も水も出ない場合の案内です。凍結が原因であれば、気温が上がって解けたあとに復旧します。
290 の直し方はありますか？ リセットしてよいですか？
メーカーで違います。リンナイは給湯栓をいったん閉めて再操作、パロマは自然に解けたあとにコンセントの抜き差しか運転スイッチの入切でリセット、です。ノーリツの 290 のページに、リセットの案内はありません。 気温が上がるのを待ち、ドレン配管の先の異物を取り除く、という案内です。
暖かい日なのに 290 が出ます。
ノーリツは、寒波の時期ではない通常時の 290 について、機器内の中和装置の詰まりなどが考えられ、修理が必要としています。リンナイも、改善しない場合は中和器や排水管などの不具合の可能性を挙げています。メーカーの修理窓口へ連絡してください。
賃貸住宅で 290 が出たときは？
管理会社か大家さんへ連絡してください。凍結が原因で、気温が上がって表示が消えた場合も、出た日と時間帯を伝えておいてください。
関連するページ
松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市で、290 をきっかけに交換を考えている方は、本体とドレン配管まわりの写真を送ってください。
- LINE で写真を送って見積りを聞く
- お電話 050-5536-8619
CONTACT
直らない・原因が分からないときは早めにご相談ください
松戸市・柏市・市川市・流山市を中心に、写真確認から必要な工事と料金目安をご案内します。型番や設置状況の写真があると確認が早くなります。