この記事の目次（12項目）
リンナイの給湯器の「722」は、リンナイの説明では「ふろ側の炎を検出する部品の不具合が考えられます」という表示です。同じ 722 でも、ノーリツは「ふろ運転が出来ない時に表示されるエラー」と書いていて、メーカーで意味・言い方が違います。
利用者ができる操作としてリンナイの 722 のページに書かれているのは、「運転スイッチの入れ直し」だけです。ノーリツは修理を案内しています。パロマの 722 は、公式FAQの本文をこのページの作成時に開いて確かめられなかったため、意味と操作を載せていません。お使いのメーカーの欄だけを読んでください。
修理と交換を比べたい方は、型番とリモコンの表示を写真で送ってください。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
722 の意味（メーカー別）
| メーカー | 722 の公式の説明 |
|---|---|
| リンナイ | 「エラー722は、ふろ側の炎を検出する部品の不具合が考えられます。」 |
| ノーリツ | 「ガス給湯機器の場合、ふろ運転が出来ない時に表示されるエラーです。」続けて「ふろ側の炎を検出する部品等の不具合が考えられますので修理が必要となります。」 |
| パロマ | このページの作成時に公式FAQの本文を開いて確かめられず、載せていない |
出典は、リンナイの「722」のページとノーリツの【722】のページです。
リンナイには、722 と1けた違いの似た番号があります。721は「給湯側」、722 は「ふろ側」、723は「暖房側の炎検出回路異常」です。リモコンの数字を、末尾の1けたまで見てください。
2桁の「72」について
2桁の「72」は、メーカーごとに扱いが違います。
- リンナイ: 「72」には説明の違う2つのページがあります。「炎検出回路異常」のページと、「72A」「72」共通の「浴槽自動洗浄システムの洗剤弁の異常」のページです。どちらも 722 のページとは別で、722 と同じ意味とは書かれていません。
- ノーリツ: 【72】のページは 722 と別のページで、給湯機器・暖房機器では「炎を検出する部品の不具合が考えられます」「修理が必要です」と書いています。
72 が出ている方は、上のそれぞれのページを開いてください。
いま確認すること
リンナイの場合
- リモコンの運転スイッチを一旦切り、もう一度操作する。 リンナイの 722 のページにある「お客様での対処方法」は、この1つです。
- 改善しないときは修理の依頼。 リンナイは「機器内部の電装基盤やフレームロッドなどの部品の故障が考えられます」と書いています。
ノーリツの場合
ノーリツの 722 のページには、利用者が行う操作の案内がありません。「修理が必要となります」として、修理受付を案内しています。
電源の入れ直しやコンセントの抜き差しは、ノーリツの 722 のページには書かれていません。 ほかのメーカーの手順を当てはめず、修理の窓口へ連絡してください。
パロマの場合
パロマの 722 の公式FAQは、このページの作成時に本文を開いて確かめられませんでした。操作を推測で書かず、下の「どこへ連絡するか」にあるパロマの修理窓口へ確かめてください。
どのメーカーでも
ガスのにおいがするときは、操作を試さずに使用を止め、ご契約のガス会社へ連絡してください。本体のふたを開けたり、中の部品に触れたりする作業は、どのメーカーも案内していません。
当社としては、公式に書かれている操作を試して同じ表示が戻るときは、入れ直しを何度も繰り返さず、その時点で修理の窓口へ連絡することをおすすめします。
直らないときに考えられること
| メーカー | 公式が挙げている部品・原因 |
|---|---|
| リンナイ | 「機器内部の電装基盤やフレームロッドなどの部品の故障」 |
| ノーリツ | 考えられる故障部品として「フレームロッド、電装基盤」 |
リンナイとノーリツは、どちらも炎を検出する部品（フレームロッド）と、電装の基板を挙げています。これらの部品について、利用者が行う作業を案内しているメーカーはありません。
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の修理料金の目安
| メーカー | 修理料金の目安 | 公式の注記 |
|---|---|---|
| リンナイ 722 | 31,600円〜56,900円（税込） | 実際の修理料金は修理員が案内。訪問した場合は、修理を行わなくても出張費や故障診断料などが発生。設置状況（高所、狭所等）や作業内容によって追加費用が発生 |
| ノーリツ 722 | 15,000円〜55,000円程度（税込） | 出張費（上限3,300円）と故障診断料を含む。実際の修理料金は訪問時に案内。故障個所が複数の場合は参考料金を超える場合あり。修理をしない・できない場合も出張料と故障診断料はかかる |
| パロマ 722 | コード別の金額は公式に記載を確認できず | 修理代は出張料4,400円（40kmまで）〜6,600円（80km以上）、技術料（診断料）4,840円から、に部品代が加わる。修理を行わなくても9,240円（40kmまで）。価格はすべて税込 |
パロマの欄はパロマの修理のご案内の記載です。表の金額は、メーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。
使用年数で考える
ノーリツは 722 のページで、10年を超えた製品は部品の供給が終わっている場合があるとし、取り替え製品を調べるページも案内しています。当社としては、設置から10年を超えている、修理の見積りが高い、部品が無いと言われた、といったときは、修理の見積りと交換の見積りを並べて決めてください。保証期間内かどうかは、保証書で確かめておきます。
当社でできること
ライフチェンジがお受けしているのは、給湯器の交換です。フレームロッドや電装基板の修理は、メーカーの修理窓口かお買い上げの販売店へご依頼ください。
交換の総額は、24号・エコジョーズ・オート・屋外壁掛タイプ（リンナイ RUF-E2405SAW(A)-BL、ノーリツ GT-C2472SAWX-BL）で 198,000円から（税込） が目安です。この金額に入るのは、本体、標準取付、既存機の撤去処分、標準リモコン（台所と浴室）です。いまの給湯器も24号の屋外壁掛タイプで、ドレン排水口を確保できる住宅を前提にしています。号数や設置場所を変える場合、ドレンを新しく設ける場合は、別途お見積りです。ほかに別途になることがある工事の例は、リモコン線の引き直し、追い焚き配管の高圧洗浄とパッキン交換、ガス種の変更（都市ガスとプロパンガス）に伴う部品の差し替えです。必要かどうかは写真確認の時点でお伝えします。金額は設置状況により変動するので、写真確認後に正式見積りをお出しします。
現地へ伺う場合の訪問費（税込）は次のとおりです。
| 伺う市 | 訪問費（税込） |
|---|---|
| 松戸市・市川市・鎌ヶ谷市 | 2,200円 |
| 柏市・流山市 | 3,300円 |
| 船橋市 | 4,400円 |
上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。お車を停める場所が無い場合は、近隣のコインパーキング代を実費でいただきます。
- 本体とリモコンの写真を送って、交換の見積りを聞く
- 写真の撮り方を見る
- お電話 050-5536-8619
どこへ連絡するか
修理の連絡先は、メーカーの修理窓口か、お買い上げの販売店です。
| メーカー | 修理の受付 |
|---|---|
| リンナイ（修理受付） | 固定電話から 0120-054321。携帯電話からは 0570-550258（通話料有料）。新規修理の申込みは365日24時間 |
| ノーリツ（コンタクトセンター） | 固定電話から 0120-911-026。携帯電話からは 0570-064-910（通話料有料）。365日24時間受付で、19:00〜翌8:00は自動音声。修理受付フォームもある |
| パロマ（修理専用電話窓口） | 0120-193-860。24時間365日受付。夜間は受付業務のみ |
賃貸住宅にお住まいの方は、管理会社か大家さんへ先に連絡してください。交換の相談は、ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）がお受けします。
連絡の前に控えること
- リモコンの数字。722 か、721・723・72 かを見分けて、表示が点灯した状態で撮る
- メーカー名と型番。本体正面の銘板シールを撮る
- 設置した年、またはおおよその使用年数
- 表示が出た場面。お湯はりや追いだきの途中か、蛇口からお湯を出したときか
- 運転スイッチの入れ直しをしたか。そのあと表示がどうなったか
よくある質問
722 が出ました。今夜、お風呂に入れますか？
リンナイとノーリツの 722 のページに、蛇口やシャワーのお湯が使えるかどうかは書かれていません。どちらも、表示が続くときは修理の案内です。迷うときは、メーカーの修理窓口で今夜の使い方も確かめてください。
リセットしてよいですか？
リンナイは運転スイッチを一旦切って再操作するよう案内しています。ノーリツの 722 のページには、リセットの案内がありません。 パロマは、修理窓口で確かめてください。 メーカーごとの手順を、ほかのメーカーの給湯器に使わないでください。
2桁の「72」が出ています。722 と同じですか？
リンナイの「72」は、「炎検出回路異常」と「浴槽自動洗浄システムの洗剤弁の異常」の2つのページがあり、722 と同じ意味とは書かれていません。ノーリツの【72】も 722 とは別のページです。この記事の「722 の意味」の欄から、それぞれのページを開いてください。
賃貸住宅で 722 が出たときは？
管理会社か大家さんへ連絡してください。伝えるのは、表示の数字、メーカー名、型番、表示が出たときにお湯はりや追いだきをしていたかどうかです。
関連するページ
722 の修理より交換が合いそうな方は、本体の銘板とリモコンの写真を送ってください。
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- お電話 050-5536-8619
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