この記事の目次（11項目）
給湯器の「632」は、ふろの追いだきに関わる表示ですが、メーカーで説明が違います。リンナイは「おいだきの水流スイッチの異常」、ノーリツは「浴槽の水が循環しない場合に表示されるエラー」、パロマは「ポンプエラーを示すエラー」と書いています。
3社とも、最初に見る場所は同じです。浴槽の水位と、循環アダプター（浴槽の中の、お湯が出る口）のフィルターです。その先の手順はメーカーで違うので、お使いのメーカーの欄だけを読んでください。
修理と交換で迷っている方は、リモコンの表示と本体の写真を送ってください。写真での概算見積りは無料です。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
632 の意味
| メーカー | 公式の説明 |
|---|---|
| リンナイ | 「エラー632は、おいだきの水流スイッチの異常を検知した際に表示します。」 |
| ノーリツ | 「エラー表示【632】は、浴槽の水が循環しない場合に表示されるエラーです。」 |
| パロマ | 「給湯器運転中に湯量が少なくなってしまうと、ポンプエラーを示すエラー632が表示されます。」 |
出典は、リンナイの「632」のページ、ノーリツの【632】のページ、パロマの「632」のページです。
2桁の「63」を 632 と同じ意味とする説明は、公式で確かめられていません。リンナイの「63」「633」は「風呂用のポンプの回転数異常」で、632 とは別の説明です。ノーリツの【63】は、製品ごとに案内が分かれています。63 が出ている方は、それぞれのページを見てください。
いま確認すること
リンナイの場合
- 浴槽のお湯（水）が、循環アダプタが十分に隠れるくらいあるか。 水位が循環アダプタより低いと、おいだきができず、エラーを表示することがあります。
- 循環アダプタのフィルタが汚れていないか。 汚れているとお湯を吸い込めず、エラーが出ることがあります。
リンナイの 632 のページには、電源の入れ直しやリセットの案内はありません。
ノーリツの場合
- 浴槽の水の量。 循環アダプターより 5cm以上 あるかを見ます。足りなければ、水かお湯を足します。
- 循環アダプターのフィルター。 ゴミなどで詰まっていないかを見ます。
- 配管の凍結。 最低気温がマイナスになるなど、冷え込みが強い時期にあたるかを考えます。
- リモコンに「ふろ自動ボタン」が無い機種は、「呼び水」を試す。 手順はノーリツの【632】のページから開けます。
凍結の場合について、ノーリツは寒波時の案内で、日中の一番気温が高い時間にもう一度お湯はりか追いだきを試しながら、自然解凍で復旧するのを待つよう書いています。配管が外に露出していない場合は、解凍まで数日かかる可能性があります。
パロマの場合
- 保温時間が残ったまま、お風呂の水を落としていないか。 自動給湯を切ってから水を落とします。
- 浴槽の排水栓が緩んで、湯が少なくなっていないか。
- 100V電源のコンセントを抜き差しして、エラーをリセットする。 そのあと、排水栓が閉まっているか、お湯の循環口（網の部分）につまりがないかを見て、「ふろ自動」運転か、水を張り直して「おいだき/あつめ」運転を試します。
- 循環アダプターの目詰まり。 フィルターと仕切板に付いた湯あか（ごみ、糸くず、固形物など）を、歯ブラシなどで洗い落とします。
- 冬の凍結。 シャワーなどからお湯が出る場合は、浴槽の循環口（バスアダプター）の上端より5cm以上まで水かお湯を入れ、気温が上がって自然に解けるのを待ちます。
コンセントの抜き差しでリセットする案内は、パロマのページにだけあります。 リンナイとノーリツの 632 のページには書かれていないので、ほかのメーカーの給湯器へ当てはめないでください。
直らないときに考えられること
| メーカー | 公式の記載 |
|---|---|
| リンナイ | 確認しても改善しない場合は「機器の故障またはその他不具合の可能性があります。」 |
| ノーリツ | 「給湯器本体内部の循環系統部品の故障の可能性があります。修理が必要です。」考えられる故障部品は、水流スイッチ、追いだき循環ポンプ、電装基板 |
| パロマ | 「給湯器本体内部の追いだき系統の部品不具合の可能性が考えられるため、修理が必要となります。」 |
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の参考料金
| メーカー | 参考料金 | 公式の注記 |
|---|---|---|
| リンナイ | 17,200円〜51,700円（税込） | 修理料金の目安。実際の修理料金は修理員が案内。訪問した場合は、修理を行わなくても出張費や故障診断料などが発生。設置状況や作業内容によって追加費用が発生 |
| ノーリツ | ガス給湯器 18,000円〜55,000円程度（税込） | 出張費（上限3,300円）と故障診断料を含む。実際の修理料金は訪問時に案内。故障個所が複数の場合は参考料金を超える場合あり。修理をしない場合も出張料・故障診断料はかかる |
| パロマ | 632 の参考料金は公式に記載を確認できず | 修理代は出張料＋技術料（診断料）＋部品代。出張料は4,400円（40kmまで）〜6,600円（80km以上）、技術料（診断料）は4,840円から。修理を行わなくても9,240円（40kmまで）。価格はすべて税込 |
パロマの欄は、パロマの修理のご案内にある有償修理の料金の目安です。どれもメーカー公表の料金で、当社の料金ではありません。
修理と交換の分かれ目
ノーリツは、10年を超えた製品は部品の供給が終わっている場合があるとし、「製品を10年以上ご使用の場合は、取り替えをおすすめいたします」と書いています。使用年数が長い、修理の見積りが高い、部品が無いと言われた、のどれかにあたるときは、交換の見積りも取って比べてください。
凍結が原因のときは、解ければ復旧します。ノーリツは、配管の凍結が考えられる場合は訪問を断ることがあるとしています。
当社でできること
ライフチェンジがお受けしているのは、給湯器の交換です。水流スイッチや循環ポンプなどの部品の修理は、メーカーの修理窓口へご依頼ください。
交換の総額は、24号・エコジョーズ・オート・屋外壁掛タイプ（リンナイ RUF-E2405SAW(A)-BL、ノーリツ GT-C2472SAWX-BL）で 198,000円から（税込） が目安です。本体、標準取付、既存機の撤去処分、標準リモコン（台所と浴室）を含み、いまの給湯器も24号・屋外壁掛タイプで、ドレン排水口が確保できる住宅の場合の金額です。号数の変更、設置場所の変更、ドレンの新設が必要なときは別途お見積りになります。設置状況により変動するため、写真確認後に正式見積りをお出しします。
現地で確認する場合は、訪問費（税込）がかかります。松戸市・市川市・鎌ヶ谷市は2,200円、柏市・流山市は3,300円、船橋市は4,400円です。上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。
- 本体とリモコンの写真を送って、交換の見積りを聞く
- 写真の撮り方を見る
- お電話 050-5536-8619
どこへ連絡するか
| 連絡先 | 電話・受付 |
|---|---|
| リンナイ（修理受付） | 0120-054321。携帯電話からは 0570-550258（通話料有料）。新規の修理の申込みは365日24時間 |
| ノーリツ（コンタクトセンター） | 0120-911-026。携帯電話からは 0570-064-910（通話料がかかります）。365日24時間受付。19:00〜翌8:00は自動音声 |
| パロマ（修理専用電話窓口） | 0120-193-860。24時間365日受付。夜間は受付業務のみ |
お買い上げの販売店を通して修理を頼むこともできます。賃貸住宅の方は、管理会社か大家さんへ先に連絡してください。交換の相談は、ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）がお受けします。
連絡の前に控えること
- リモコンの表示（632）。リモコンが点灯した状態で撮る
- メーカー名と型式。本体の銘板を撮る
- 設置した年、またはおおよその使用年数
- 表示が出た場面。お湯はりの途中か、追いだきの途中か
- 浴槽の水位とフィルターを見たか。見たあとにどうなったか
- 冷え込みが強い日かどうか
よくある質問
632 が出ていても、今夜シャワーは使えますか？
ノーリツは、追いだき配管が凍結して 632 が出ている場合について、表示が出ている間も蛇口やシャワーのお湯は使えると書いています。リンナイとパロマの 632 のページには、使ってよいかどうかの記載がありません。迷うときは、メーカーの修理窓口へ確認してください。
電源を入れ直してリセットしてよいですか？
パロマは、100V電源のコンセントを抜き差ししてリセットする手順を案内しています。リンナイとノーリツの 632 のページに、リセットの案内はありません。 この2社の給湯器は、水位とフィルターを確かめても表示が続くときに、修理窓口へ連絡してください。
冬の朝だけ 632 が出ます。故障ですか？
ノーリツとパロマは、冷え込みが厳しい時期には追いだき配管の凍結の可能性があると書いています。気温が上がって自然に解ければ、追いだきができるようになります。暖かい日にも出るようであれば、修理窓口へ相談してください。
賃貸住宅で 632 が出ました。どこへ連絡すればよいですか？
管理会社か大家さんへ連絡してください。パロマも、賃貸住宅の場合は管理会社や物件のオーナーなど製品の所有者を通じて依頼するよう案内しています。
関連するページ
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