この記事の目次（8項目）
三菱電機のエコキュートのリモコンに出る「P26」は、出湯切替弁異常（原点固着）の表示です。公式FAQでは、わき上げが正常にできない状態で、わき上げ動作時の部品不具合による可能性がある、と説明されています。
公式FAQがリモコンでの解除を案内しているのは、使い始めて1週間以内に P26 が出たときに限られます。 解除しても P26 がまた出るときは、給水配管専用止水栓を閉じて、お買い上げの販売店（据付工事店）へ点検・修理を頼むよう書かれています。
修理ではなく交換を考えている方は、リモコンの表示と形名表示を撮って送ってください。写真での概算見積りは無料です。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
P26 の意味
三菱電機の公式FAQ（No.6727）は、P24〜P27 の4つのコードを1ページで扱っています。P26 について書かれているのは、次の内容です。
- 表示の名前: 出湯切替弁異常（原点固着）。
- 状態: わき上げが正常にできない。
- 考えられること: わき上げ動作時の部品不具合の可能性。
同じFAQに並ぶ4つは名前がよく似ているので、表にまとめます。
| コード | 公式の名前 | FAQにあるリモコンでの解除 |
|---|---|---|
| P24 | 入水切替弁異常（原点固着） | 案内なし。点検・修理の依頼 |
| P25 | 入水切替弁異常（原点以外固着） | 使用開始後1週間以内なら案内あり |
| P26 | 出湯切替弁異常（原点固着） | 使用開始後1週間以内なら案内あり |
| P27 | 出湯切替弁異常（原点以外固着） | 使用開始後1週間以内なら案内あり |
P24 と P26 はどちらも「原点固着」ですが、P24 は入水切替弁、P26 は出湯切替弁で、部品の名前が違います。P24 には解除の案内がありません。リモコンの表示を読み違えないよう、数字を確かめてください。
出湯切替弁がどこにある部品で、どんな働きをしているのか、「原点固着」が何を指すのかは、このFAQには説明がありません。この記事でも推測では書いていません。
ここで扱っているのは、三菱電機のエコキュートの P26 です。ほかのメーカーの P26 は扱っていません。
いま確認すること
最初に、エコキュートを使い始めてから何日たっているかを確かめます。公式FAQの案内は、ここで分かれます。
使い始めて1週間以内のとき
- 台所リモコンの「日時設定スイッチ」と「給湯温度▼スイッチ」を、同時に3秒以上押す。 FAQに「解除方法（例）」として載っている操作です。
- これで解除できないときは、お買い上げの販売店に相談するか、据付工事説明書を確かめる。 FAQは、解除の方法は機種によって異なると添えています。
据え付けて間もない場合の連絡先として、FAQは「お買上げの販売店や据付工事店」を挙げています。
解除したのに、また P26 が出たとき
- 給水配管専用止水栓を閉じる。 FAQは「点検が必要ですので」として、この操作を求めています。
- お買い上げの販売店（据付工事店）に点検・修理を頼む。
- 販売店で解決しなければ、三菱電機の修理受付窓口へ頼む。
使い始めて1週間を過ぎているとき
P26 のFAQには、この場合の解除の操作は書かれていません。当社としては、リモコンで解除を試さずに、販売店（据付工事店）へ相談することをおすすめします。止水栓を閉じておくかどうかも、そのときに聞いてください。
給水配管専用止水栓の場所は、P26 のFAQには図も説明もありません。お手元の取扱説明書で探すか、販売店へ電話するときに尋ねてください。
FAQに出てくる利用者の操作は、リモコンでの解除と、止水栓を閉じることの2つです。電源レバーやブレーカーの切・入は、P26 のFAQには書かれていません。貯湯ユニットのカバーを開けて弁を見る、といった作業も案内されていません。
解除しても出るときに考えられること
FAQが原因について書いているのは、「わき上げ動作時の部品不具合による可能性があります。」の一文です。どの部品が、なぜ不具合を起こすのかまでは書かれていません。凍結や断水がきっかけになるといった記載も、P26 のFAQにはありません。
ほかに、このFAQに書かれていないことは次のとおりです。
- タンクに残っているお湯を使えるかどうか。
- 解除の案内を使用開始後1週間以内に限っている理由。
- 1週間を過ぎてからの解除の方法。
何が起きているかは、販売店や修理窓口の点検で確かめることになります。
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の参考料金
三菱電機の修理料金の目安（エコキュート）の表で、エラー表示の行は「C-」と「H-」「E-」「F-」だけで、P で始まるエラーの行はありません。P26 の修理代は、販売店か修理窓口に見積りを出してもらって確かめてください。
この表には「見積診断」の行が別にあり、6,490円〜9,680円（税込）と載っています。診断を受けて修理を取りやめた場合に負担する料金で、表の金額は三菱電機修理受付センターへ直接依頼した修理が対象です。メーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。
修理と交換の分かれ目
当社としては、解除しても P26 がまた出たときは、先に公式の案内どおり販売店（据付工事店）へ点検・修理を頼むことをおすすめします。次のような事情があるときは、修理と交換の両方の見積りを取り、比べてから決めると判断しやすくなります。
- 使い始めてから年数がたっている。
- 修理の見積額が想定を上回った。
- 部品の供給が終わっていると言われた。
当社の交換の費用（目安）
ライフチェンジでお受けしているのは、エコキュートの交換です。切替弁などの部品の修理は行っていないので、修理は販売店か三菱電機の修理窓口へご依頼ください。
交換の一例は、三菱電機 SRT-S375U（Sシリーズ・370L・フルオート）で 税込468,000円〜が目安 です。本体、標準取付、既存機の撤去処分、標準リモコン（台所と浴室）が入った金額で、いまの機種も370Lクラスのエコキュートであり、貯湯タンクの基礎・200V専用回路・給水給湯配管を流用できる住宅を前提にしています。ガス給湯器や電気温水器からの入れ替えでは、基礎打設と電気工事が別途です。
設置場所を移すための配管の延長、寒冷地仕様・耐塩害仕様への機種変更、追い焚き配管の高圧洗浄とパッキン交換、貯湯タンク上部の転倒防止アンカーの追加補強も、必要な場合は別途になります。金額は設置状況により変動するため、写真確認後に正式見積りをお出しします。
写真を見ての概算見積りは無料です。現地を見て確かめる場合は、次の訪問費（税込）をいただきます。
| 市 | 訪問費（税込） |
|---|---|
| 松戸市・市川市・鎌ヶ谷市 | 2,200円 |
| 柏市・流山市 | 3,300円 |
| 船橋市 | 4,400円 |
上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。
- リモコンと形名表示の写真を送って、交換の見積りを聞く
- 写真の撮り方を見る
- お電話 050-5536-8619
どこへ連絡するか
- 据え付けて間もないとき: お買い上げの販売店か据付工事店。P26 のFAQが、据付直後の連絡先として挙げています。
- 解除しても再び出るとき: お買い上げの販売店（据付工事店）。
- 販売店で解決しないとき: 三菱電機の修理受付窓口。三菱電機の修理のご相談（三菱エコキュート）のページは、「修理のご依頼は、製品をお買い上げいただいた販売店、もしくは当社サービス会社へご相談ください。」として、修理の依頼先に三菱電機システムサービス株式会社を挙げています。
- 賃貸住宅: 管理会社か大家さん。
- 交換の相談: ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）。
連絡の前に控えること
- リモコンの P26 の表示。画面が点灯しているうちに撮る。
- 据付の日付。1週間以内かどうかで、公式の案内が変わる。
- リモコンでの解除を試したかどうか。試した場合は、再表示までにかかった時間。
- 給水配管専用止水栓を閉じたかどうか。
- 貯湯ユニットの形名と製造年。正面の形名表示を撮る。
P26 のFAQには形名表示の図が無いため、別のコードのFAQに載っている図を、表示の場所を探す目安として載せています。
よくある質問
P26 が出ていても、今夜お湯は使えますか？
P26 のFAQにあるのは「わき上げが正常にできない状態」という説明で、タンクに残っているお湯を使えるかどうかは書かれていません。販売店（据付工事店）へ連絡するときに、使ってよいかを確認してください。
P26 は自分で解除（リセット）できますか？
FAQが解除を案内しているのは、使用開始後1週間以内に表示された場合です。台所リモコンの「日時設定スイッチ」と「給湯温度▼スイッチ」を3秒以上同時に押す方法が例として載っていますが、方法は機種によって異なります。1週間を過ぎてからの解除や、電源の入れ直しは、このFAQには書かれていません。
P26 の修理費用はいくらですか？
三菱電機の修理料金の目安の表には「P-」で始まるエラーの行が無く、この記事でも P26 の修理金額は載せていません。販売店か修理窓口の見積りで確かめてください。同じ表の「見積診断」は6,490円〜9,680円（税込）です。メーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。
賃貸住宅で P26 が出たら、どこへ連絡しますか？
管理会社か大家さんへ連絡してください。建物に備え付けのエコキュートは、点検や修理の依頼先を持ち主が決めます。リモコンの表示の写真と、入居や据付からの期間を伝えると話が早く進みます。
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松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市でエコキュートの交換を考えている方は、リモコンと形名表示の写真をお送りください。
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直らない・原因が分からないときは早めにご相談ください
松戸市・柏市・市川市・流山市を中心に、写真確認から必要な工事と料金目安をご案内します。型番や設置状況の写真があると確認が早くなります。