この記事の目次（8項目）
三菱電機のエコキュートのリモコンに出る「P01」は、給湯用電動混合弁異常の表示です。公式FAQでは、貯湯ユニットの給湯温度を調節する部品の不具合で、蛇口やシャワーから設定した温度のお湯が出ない状態と説明されています。
P01 の公式FAQが案内している処置は「点検が必要」で、お買い上げの販売店（据付工事店）への点検・修理の依頼です。 リモコンでの解除や、電源の入れ直しは、P01 のFAQには書かれていません。P01 が出ている間にお湯を使い続けてよいかも、書かれていません。
交換も考えている方は、リモコンの表示と貯湯ユニットの形名表示を撮って送ってください。写真を見ての概算見積りは無料です。
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- お電話 050-5536-8619
P01 の意味
三菱電機の公式FAQ（No.4405）での呼び方と、エラー内容の説明は次のとおりです。
| 項目 | 公式FAQの書き方 |
|---|---|
| エラー表示 | P01（給湯用電動混合弁異常） |
| エラー内容 | 貯湯ユニットの給湯温度を調節する部品の不具合により、蛇口やシャワーから設定した温度のお湯が出ない状態 |
| ほかに挙げられている状態 | 給水配管専用止水栓が閉じている |
| 冬期の場合 | 給水配管が凍結しているため貯湯ユニットに給水されず、エラー表示の可能性がある |
つまり P01 は、部品の不具合だけでなく、止水栓が閉じているときや、冬に給水配管が凍ったときにも出ることがある表示として書かれています。
同じFAQには、P20 と P21 も同じ「給湯用電動混合弁異常」として、同じ説明と処置で載っています。
ここで扱うのは三菱電機のエコキュートの P01 だけです。ほかのメーカーの P01 には当てはめないでください。また、この記事は三菱電機のエコキュートのFAQをもとにしています。三菱電機の電気温水器の表示については扱っていません。
いま確認すること
P01 の公式FAQに書かれている対応は、次の順番です。
- お買い上げの販売店（据付工事店）に点検・修理を依頼する。
- それでも解決しない場合は、三菱電機の修理受付窓口へ点検・修理を依頼する。
- 据付直後なら、お買い上げの販売店や据付工事店へ連絡する。
ほかのコードのFAQにある「電源レバーを切・入にする」「リモコンのスイッチを同時に押して解除する」といった手順は、P01 のFAQにはありません。ほかのコードの手順を P01 で試さないでください。本体のカバーを外す、混合弁や配管を触る、といった作業も案内されていません。
止水栓と凍結について、公式FAQに書かれているのは「P01 が出る状態の一つ」という説明までです。止水栓を開ける手順や、凍結したときの待ち方は、P01 のFAQには書かれていません。心当たりがあれば、販売店へ点検を頼むときに伝えてください。
直らないときに考えられること
公式FAQが P01 の状態として挙げているのは、次の3つです。
| 公式が挙げていること | 公式FAQの書き方 |
|---|---|
| 部品の不具合 | 貯湯ユニットの給湯温度を調節する部品の不具合 |
| 止水栓 | 給水配管専用止水栓が閉じている |
| 凍結（冬期） | 給水配管が凍結しているため貯湯ユニットに給水されない |
どれにあたるかは、点検で確かめることになります。このFAQには、ほかの原因は書かれていません。
凍結については、FAQの末尾に【お願い】として、凍結が心配される地域にお住まいの方は、お買い上げの販売店（据付工事店）へ凍結対策を相談するよう書かれています。
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の参考料金
三菱電機の修理料金の目安（エコキュート）のページには、「P-」で始まるエラーの行がありません。このため、P01 の修理金額はこの記事には載せていません。販売店か修理窓口の見積りで確かめてください。
同じページには「見積診断」の行があり、6,490円〜9,680円（税込）です。点検だけで修理を取りやめたときに負担する料金で、三菱電機修理受付センターへ直接頼んだ修理が対象と書かれています。メーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。
修理と交換の分かれ目
保証書の期間内なら、まず販売店へ連絡します。そのうえで、使っている年数が長い、修理の見積りが高い、部品が無いと言われた、といった事情があれば、修理と交換の見積りを並べて比べると決めやすくなります。
当社の交換の費用（目安）
ライフチェンジがお受けしているのは、エコキュートの交換です。混合弁などの部品の修理は行っていないので、修理は販売店か三菱電機の修理窓口へご依頼ください。
交換先の一例として、三菱電機 SRT-S375U（Sシリーズ・370L・フルオート）は 税込468,000円〜が目安 です。この金額に入るのは、本体・標準取付・既存機の撤去処分・標準リモコン（台所と浴室）です。いまお使いの機種も370Lクラスのエコキュートで、貯湯タンクの基礎、200V専用回路、給水給湯配管をそのまま使える住宅の場合の金額になります。ガス給湯器や電気温水器からの入れ替えでは、基礎打設と電気工事が別にかかります。金額は設置状況により変動するため、写真確認後に正式見積りをお出しします。
現地で確かめる場合の訪問費（税込）は次のとおりです。
| 市 | 訪問費（税込） |
|---|---|
| 松戸市・市川市・鎌ヶ谷市 | 2,200円 |
| 柏市・流山市 | 3,300円 |
| 船橋市 | 4,400円 |
上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。お車を停める場所が無い場合は、近隣のコインパーキング代を実費でいただきます。
- リモコンと形名表示の写真を送って、交換の見積りを聞く
- 写真の撮り方を見る
- お電話 050-5536-8619
どこへ連絡するか
- 点検・修理: お買い上げの販売店（据付工事店）。P01 の公式FAQが最初の依頼先にしているところです
- 販売店で解決しないとき: 三菱電機の修理受付窓口。修理のご相談（三菱エコキュート）のページでは、お買い上げの販売店か、三菱電機システムサービス株式会社へ相談するよう案内されています
- 据付直後: お買い上げの販売店や据付工事店
- 賃貸住宅: 管理会社か大家さん
- 交換の相談: ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）
連絡の前に控えること
- リモコンの表示（P01）。リモコンが点いている状態で撮る
- お湯の出方。蛇口やシャワーから、設定した温度のお湯が出ないのか
- 止水栓を閉めた覚えがあるか、寒い日に出たか
- 貯湯ユニットの形名と製造年。正面の形名表示を撮る
- 据付の時期
この図は P01 のFAQのものではなく、別のコード（C03・C21 など）のFAQに載っている図です。形名表示を探すときの目安として載せています。
よくある質問
P01 が出ていても、お湯は使えますか？
P01 の公式FAQには、使ってよいかどうかは書かれていません。書かれているのは、設定した温度のお湯が出ない状態という説明と、点検が必要という案内です。使い続けてよいかは、販売店（据付工事店）へ点検を頼むときに確かめてください。
P01 は自分で解除できますか？
P01 の公式FAQには、解除の方法は書かれていません。案内されているのは、お買い上げの販売店（据付工事店）への点検・修理の依頼です。ほかのコードのFAQにある電源レバーの入れ直しやリモコンでの解除を、P01 にあてはめないでください。
P01 の修理代はいくらですか？
三菱電機の修理料金の目安のページには「P-」のエラーの行が無いため、この記事では P01 の修理金額を載せていません。同じページの「見積診断」は6,490円〜9,680円（税込）です。メーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。
賃貸住宅で P01 が出たときは、どこへ連絡しますか？
管理会社か大家さんへ連絡してください。建物の設備のエコキュートは、点検や修理の頼み先を持ち主が決めます。リモコンの表示を撮った写真があると伝わりやすくなります。
関連するページ
松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市でエコキュートの交換を考えている方は、リモコンと形名表示の写真をお送りください。
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