この記事の目次（8項目）
ダイキンのルームエアコンの A3 は、室内機のドレンパンの中の水位が上がり、フロートスイッチが働いて運転が止まっているという知らせです。ここに書くのは家庭用ルームエアコンの公式FAQの説明で、業務用エアコンは対象外です。A3 が出ている間、エアコンは止まっています。自分でできるのは、運転を止めて電源プラグを抜き、約1分後に入れ直して運転し直すところまでです。それでも A3 に戻るときは、お買い上げの販売店かダイキンへ点検・修理を頼みます。
修理するか買い替えるかを相談したい方は、室内機の型番とリモコンに出た表示を撮って送ってください。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
A3 の意味
ダイキンの公式FAQでは、A3 の説明が2つのページに載っています。どちらのページの文かを分けて並べます。
| 公式のページ | A3 の説明（公式の文面） |
|---|---|
| エラーコードの内容と対処方法（ルームエアコン） | 室内機のエラーです。ドレンパン内の水位上昇によりフロートスイッチが作動し停止しています。 |
| 運転ランプが点滅する・エラーコードが表示される（修理金額） | 室内機のエラーです。ドレンパン内の水位上昇によりフロートスイッチが作動し、停止しています。 |
2つの文はほぼ同じで、どちらも「室内機のエラー」としています。止まっている理由は、ドレンパンの中の水位が上がったことをフロートスイッチが受けて、運転を止めたため、という説明です。修理金額のページには、このほかに「想定部品」が載っています（下の「直らないときに考えられること」で取り上げます）。
公式のページには、ドレンパンやフロートスイッチがどこにある、どういう部品かの説明は書かれていません。
業務用エアコンに出た A3 は、意味も処置もこの記事では扱いません。業務用のご相談は業務用エアコンのページからどうぞ。ほかのメーカーのエアコンに A3 が出た場合も、ここに書いた意味を当てはめないでください。
A で始まる、ほかのコードとの違い
同じ公式の一覧（knowledge3006）には、A で始まるコードがほかにもあります。リモコンの表示を読み違えないよう、並べておきます。
| コード | 公式の一覧での説明 |
|---|---|
| A0 | 室内機のエラー。冷媒漏えいセンサーが冷媒などのガスを検知したことにより停止 |
| A1 | 室内機のエラー。プリント基板のマイコンが正常に作動していない |
| A3 | 室内機のエラー。ドレンパン内の水位上昇によりフロートスイッチが作動し停止 |
| A5 | 冷房時は室内熱交換器の温度が低下しすぎた（または室外熱交換器の温度が上昇しすぎた）、暖房時は室内熱交換器の温度が上昇しすぎたため停止 |
| A6 | 室内機のエラー。ファンモーターの不具合により停止 |
| AH | 室内機のエラー。マイナスイオン発生器・ストリーマ・フィルター自動おそうじなどの不具合。冷暖房運転は可能 |
A5 と AH は、公式の処置にエアフィルターの掃除やお手入れが入っています。A3 の処置には入っていません。
いま確認すること
公式の一覧が A3 の処置として書いているのは、次の文です。「運転を停止した状態で電源プラグを抜き 約 1分後、電源を入れて再運転してください。改善しない場合は、お買い上げの販売店または当社に点検･修理をご依頼ください。」
コードの確認方法のページ（knowledge2837）と、この処置の文（knowledge3006）を合わせると、順番は次のとおりです。
- 室内機の運転ランプが点滅しているかを見る。
- リモコンでエラーコードを出し、A3 かどうかを確かめる（出し方は下の表）。
- リモコンで運転を停止する。
- 電源プラグを抜いて、約1分待つ。
- 電源プラグを差し込み、もう一度運転する。
- また止まって A3 が出るときは、販売店かダイキンへ点検・修理を頼む。
リモコンでエラーコードを出す方法
コードを出すのは、運転ランプが点滅しているときです。点灯しているときはエラーが確定しておらず、正しく診断できない、と公式は書いています。操作はリモコンのタイプによって3通りあります（公式FAQ「エラーコードの確認方法」）。お使いのリモコンがどのタイプかは、このページの図で見分けます。
| リモコンのタイプ | 操作 |
|---|---|
| タイプ1 | エアコンに向けて［取消］（機種により［終了/取消］）を5秒押し続ける。「ピー」と続けて鳴ると、コードが出る。終えるときはもう一度5秒押す。1分以上何も押さなければ、元の表示に戻る |
| タイプ1（買い替え用リモコン BRC937A6**） | ［メニュー］を5秒押し続け、「故障診断」を選んで［決定］を押す |
| タイプ2 | ［取消］を5秒押し続けて「00」を出す。そこから［取消］を短く押していき、「ピー」と続けて鳴ったときの表示がコード |
| タイプ3 | リモコン背面のカバーを外し、背面の［送信］を5秒押し続けて「00」を出す。［送信］を短く押していき、「ピー」と続けて鳴ったときの表示がコード |
タイプ2・タイプ3で「ピッ」「ピピッ」と鳴ったときに出ている表示は、まだ確定したコードではありません。A3 と読めたときも、「ピー」と続けて鳴るのを待ってから控えます。
ブレーカーで入れ直す方法
公式FAQ「運転ランプが点滅する」では、電源プラグを抜く代わりに、エアコン専用のブレーカーを OFF にして1分ほど待つやり方も案内されています。同じページに「メインブレーカーを切るとすべての電源が切れます。」とあるので、切るのはエアコン専用のブレーカーだけにします。
直らないときに考えられること
ダイキンが A3 について挙げているのは、修理金額のページ（knowledge2732）に載っている想定部品です。
- 室内機基盤（公式の表記のまま）
- ドレンポンプ
- フロートスイッチ
どの部品が原因かを利用者が見分ける方法は、このページには書かれていません。ドレンパンの水を抜く、どこかを掃除するといった、利用者向けの手順も A3 の行には書かれていません。公式の処置は、電源の入れ直しと、販売店かダイキンへの依頼までです。
当社としては、室内機のカバーを外してドレンパンやフロートスイッチを見ようとすることはお勧めしません。本体の中には電気の通る部品があり、感電やけがのおそれがあるためです。
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の修理金額の目安
ダイキンの「運転ランプが点滅する・エラーコードが表示される（修理金額）」では、A3 の修理目安金額は 30,000〜80,000円（税込） です。メーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。このページには、次の注記が付いています。
- 本金額は目安で、製品の設置状況・機種などによっては掲載の金額と異なる場合がある
- 保証期間が終了したお客様向けの、出張修理金額（出張料・技術料（点検費を含む）・部品代）の目安
- ダイキン工業に直接依頼する修理が対象
- 訪問先の住所・製品の設置状況・機種などにより、実際に発生する料金が大きく異なる可能性がある
- 正式な修理金額は、サービスエンジニアが現地で点検したあとに案内される
- 初回の訪問で部品を持参できない場合もある
- 長く使っている製品は、部品保有期間の経過により修理ができない場合がある
修理と交換の分かれ目
保証期間内なら、まずお買い上げの販売店かダイキンへ連絡します。保証が切れているときは、使っている年数と修理の見積りを並べて決めます。当社としては、15年を超えていたら、ほぼ交換をお勧めしています。想定部品のうち基板は、メーカーに部品があれば修理をお勧めしている部品です。修理を重ねている機体も、当社では交換の側に寄せて考えます。どちらにするかは、両方の見積りを見て選んでいただきます。考え方は「エアコンは修理か交換か」にもまとめています。
当社でできること
ライフチェンジでは、エアコンの修理も交換もお受けしています。費用は目安で、設置状況により変動します。写真確認後に正式見積りをお出しします。現地で確かめる場合の訪問費（税込）は次のとおりです。
| 市 | 訪問費（税込） |
|---|---|
| 松戸市・市川市・鎌ヶ谷市 | 2,200円 |
| 柏市・流山市 | 3,300円 |
| 船橋市 | 4,400円 |
上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。お車を停める場所が無い場合は、近隣のコインパーキング代を実費でご負担いただきます。
どこへ連絡するか
- お買い上げの販売店: 公式の処置文が最初に挙げている連絡先です。
- ダイキン: 修理のお申し込みのページから依頼できます。メールでのお問い合わせの窓口もあります
- 賃貸住宅に備え付けのエアコン: 管理会社か大家さん
- 修理か交換かの相談: ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）
連絡の前に控えること
- リモコンに出た「A3」の表示。タイプ1は1分以上触らないと元の表示に戻るので、出たらすぐに撮る
- 運転ランプが点滅している様子（写真か短い動画）
- 室内機の型番。本体のラベルを撮る
- 室外機の銘板の写真
- 取り付けた年、またはおおよその使用年数
- 電源の入れ直しをしたか。したあと、どうなったか（動いた／しばらく動いて止まった／すぐ A3 に戻った）
- 冷房・暖房・除湿のどれで止まったか
- これまでに修理したことがあるか
よくある質問
A3 が出たまま、今夜エアコンを使えますか？
公式の一覧では、A3 は「停止しています」という状態です。まず電源の入れ直しを試します。当社としては、入れ直しても A3 に戻るなら、そのまま使い続けられる状態ではないと考えています。リモコンの表示を撮っておき、販売店かダイキンへ連絡してください。
電源を入れ直したら動きました。このまま使ってよいですか？
A3 の行（エラーコードの一覧）には、入れ直しで動いた場合のことは書かれていません。別のページ「運転ランプが点滅する」（knowledge2690）には、運転ランプが「点灯」して今までと同じように冷たい（暖かい）風が出た場合は「一時的な症状ですので問題ありません。そのままお使いください。」とあります。当社としては、A3 がくり返し出るようなら、型番と表示を控えて販売店かダイキンへ相談することをお勧めします。
ドレンパンを自分で掃除すれば直りますか？
ダイキンの A3 の処置は、電源の入れ直しと、改善しないときの点検・修理の依頼までです。利用者がドレンパンを掃除する手順は、公式の一覧には書かれていません。修理金額のページの想定部品には、ドレンポンプやフロートスイッチも挙がっています。当社としては、本体を開けずに、販売店かダイキンへ点検を頼むことをお勧めします。修理か交換かで迷うときは、当社にもご相談いただけます。
賃貸住宅のエアコンに A3 が出たときは？
部屋に備え付けのエアコンなら、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。修理を頼む先と費用の持ち方は、持ち主の側で決まります。リモコンの「A3」と室内機の型番の写真を添えると、やり取りが早く進みます。
関連するページ
松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市で、A3 が出たダイキンのエアコンを修理するか交換するか迷っている方は、リモコンの表示と型番の写真を送ってください。
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