この記事の目次（9項目）
給湯器のリモコンに出る「888」（機種によっては「88」）は、故障の表示ではなく、点検の時期を知らせる表示です。ノーリツ・リンナイ・パロマの3社とも、公式にそう説明しています。お湯はそのまま使えます。
消し方はメーカーで違います。ノーリツは「自ら解除を行わず、まずはコンタクトセンターへ問い合わせ」と案内していて、表示は有償の点検を受けたあとに解除されます。 リンナイとパロマは、利用者が行う一時解除の方法を公開しています。先に、リモコンか本体でメーカー名を確かめてください。
使用が10年前後になり、交換も考えている方は、リモコンの表示と本体の写真を送ってください。写真での概算見積りは無料です。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
888（88）の意味
3社の公式の説明を、そのまま並べます。
| メーカー | 公式の説明 | 表示が出る時期 |
|---|---|---|
| ノーリツ | 「【88】【888】は故障を示すエラーではなく、点検時期をお知らせする表示です。引き続きご使用いただけます。」 | 「設計上の標準使用期間」もしくは「それに相当する使用回数」を超えたとき |
| リンナイ | 「故障表示ではないため、そのまま使用することもできますが、経年劣化に起因する製品事故を防止するため、あんしん点検をおすすめしています。」 | 使用期間が10年相当（業務用機器は3年相当）になったとき |
| パロマ | 「故障表示ではなく、標準的な使用で10年相当（業務用給湯器は3年相当）となったときに表示します。」 | 左のとおり。使用頻度が多いと10年より早く表示 |
出典は、ノーリツの【88】【888】のページ、リンナイの「888」のページ、パロマの「888」のページです。
ノーリツは点検の案内ページで、標準使用期間を家庭用で約10年（業務用製品で約3年）とし、この表示を「すぐに何か起こるというわけではありませんが「給湯機器の寿命」が近づいているサインです」と説明しています。製品によって表示の方法や時期が異なり、この機能が無い製品もあります。
いま確認すること
- リモコンか本体で、メーカー名を確かめる。 消し方も連絡先も、メーカーで違います。
- 点検を受けるか、取り替えるかを考える。 リンナイとパロマは、点検を受けない場合は取り替えをすすめています。点検は3社とも有料です。
- 表示を消したいときは、下の表のメーカーの案内に従う。
表示の消し方（リセット方法）
| メーカー | 公式の案内 |
|---|---|
| ノーリツ | 「お知らせ機能表示は点検（有償）実施後の解除となります。」利用者が自分で解除する手順は、公式ページに記載を確認できませんでした |
| リンナイ | 一時解除の方法を公開。AC100Vタイプは、運転スイッチを5秒以内に5回押すと解除完了。コードレスリモコンは操作が別 |
| パロマ | ユーザーリセット方法を公開。運転スイッチを押して電源を入れる → 給湯温度を最低温度にする → 給湯温度の設定ボタン▲▼を同時に押す。一部の製品は方法が別 |
リンナイもパロマも、一時解除の前に案内の内容を必ず確認するよう求めています。操作の前に、次のページを開いてください。
- リンナイ: AC100Vタイプの一時解除方法のご案内（PDF）／コードレスリモコンの一時解除方法のご案内（PDF）
- パロマ: 「88」「888」表示のリセット方法
- ノーリツ: 点検お知らせ機能を停止させる方法について
表示が消えないとき・また出るとき
888 は故障の表示ではないので、ここでは「消えない」「また出た」ときの公式の説明をまとめます。
- リンナイ: 一時解除をしても、表示が出た時点から約1年後に再表示します。点検を受けた場合は、表示を停止する設定が行われます
- ノーリツ: 点灯・点滅のままで使えます。ただし公式は、使い続けると「経年劣化にともない発火・ケガなどの事故にいたる恐れがあります」として、早めの点検をすすめています
- パロマ: 型式によってリセットの方法が違います。公式は「この表示は作動したままでも使用できますが、経年劣化が進んでおりますのでご注意ください」と書いています
点検か交換か・費用の目安
メーカー公表の点検料金
| メーカー | 対象 | 点検料金（税込） | 内訳 |
|---|---|---|---|
| ノーリツ | 風呂給湯（暖房）機器 | 11,000円 | 技術料（諸経費含む）7,700円＋出張料3,300円 |
| ノーリツ | 給湯機器・ふろがま（単機能） | 10,010円 | 技術料（諸経費含む）6,710円＋出張料3,300円 |
| リンナイ | ガスふろ給湯器（設置フリー・浴槽隣接設置タイプ） | 12,430円 | 出張料3,300円＋点検技術料7,920円＋その他諸経費1,210円 |
| リンナイ | ガス給湯専用機（設置フリータイプ） | 10,780円 | 出張料3,300円＋点検技術料6,270円＋その他諸経費1,210円 |
| パロマ | ガス給湯機・給湯付ふろがま・給湯暖房熱源機など（開放式を除く） | 13,750円 | 出張費3,850円＋技術料8,800円＋諸経費1,100円（作業時間の目安60分。超えた場合は別表の料金） |
ノーリツの金額は点検の案内ページ、リンナイの金額は標準点検料金表（2023年5月1日現在）、パロマの金額は標準点検料金の記載です。どれもメーカー公表の料金で、当社の料金ではありません。リンナイの出張料は30km未満の場合で、壁貫通タイプは料金が別です。ノーリツとリンナイは、点検料金に修理代は含まれず、料金は予告なく変わる場合があるとしています。パロマも、点検の結果で部品交換・修理を頼む場合は別途費用が必要としています。
点検と交換の分かれ目
表示が出るのは、使用が10年相当になったときです。点検を受けても、修理が必要になれば修理代は別にかかります。使用年数が長く、ほかの不調もあるときは、点検の申込みとあわせて交換の見積りも取り、比べてください。
当社でできること
ライフチェンジがお受けしているのは、給湯器の交換です。点検と表示の解除は、メーカーへご依頼ください。
交換の総額は、たとえばノーリツの24号・エコジョーズ・オート・屋外壁掛タイプ（GT-C2472SAWX-BL）で 198,000円から（税込） が目安です。本体・標準取付・既存機の撤去処分・標準リモコン（台所と浴室）を含みます。いまの給湯器も24号・屋外壁掛タイプで、ドレン排水口が確保できる住宅の場合の金額です。号数の変更、設置場所の変更、ドレンの新設が必要な場合は、別途お見積りになります。金額は設置状況により変動します。写真確認後に正式見積りをお出しします。
現地へ伺って確認する場合の訪問費（税込）は、次のとおりです。
| 市 | 訪問費（税込） |
|---|---|
| 松戸市・市川市・鎌ヶ谷市 | 2,200円 |
| 柏市・流山市 | 3,300円 |
| 船橋市 | 4,400円 |
上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。
- 本体とリモコンの写真を送って、交換の見積りを聞く
- 写真の撮り方を見る
- お電話 050-5536-8619
どこへ連絡するか
- ノーリツ（点検の申込み・解除の相談）: ノーリツコンタクトセンター 0120-911-026。携帯電話からは 0570-064-910（通話料がかかります）。365日24時間受付で、19:00〜翌8:00は自動音声です。申込みフォームは点検の案内ページにあります
- リンナイ（あんしん点検）: 保守点検コールセンター 0120-493110。受付は 9:00〜18:00（土日・祝日とリンナイの指定休日を除く）。インターネットでの申込みもできます
- パロマ（あんしん点検）: パロマお客さまセンター 0120-378-860。受付は平日 9:00〜17:00（土・日・祝日とパロマの指定休日を除く）。あんしん点検の案内ページに記載があります
- 賃貸住宅: 管理会社か大家さん
- 交換の相談: ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）
ノーリツは「弊社社員などを装った訪問や、悪質な点検・修理業者にご注意ください」と呼びかけています。リンナイの料金ページにも、点検詐欺への注意があります。頼んでいない点検の訪問を受けたときは、その場で決めず、メーカーの窓口へ確かめてください。
連絡の前に控えること
- ノーリツ: 品名、型式名、製造番号
- リンナイ: 型式、製造番号、ガス種、品名コード
- リモコンの表示（888 か 88 か）。リモコンが点灯した状態で撮る
- 本体の銘板の写真
- 設置した年。分からなければ、おおよその使用年数
よくある質問
888 が出たまま、今夜もお風呂やシャワーを使えますか？
使えます。ノーリツは「故障ではありませんので、お湯はいつも通りご使用いただけます」と書いています。リンナイとパロマも、故障表示ではなく使用できると説明しています。ただし3社とも、点検を受けるようすすめています。
ノーリツの 888 は、自分でリセットできますか？
ノーリツの公式ページは、表示の解除は点検（有償）のあとと書いています。点検の案内ページでも「自ら解除を行わず、まずはコンタクトセンターへ問い合わせ」としています。消したいときは、ノーリツコンタクトセンターへ相談してください。
リンナイで一時解除をしたのに、また 888 が出ました。故障ですか？
故障ではありません。リンナイの案内には、一時解除をすると、表示が出た時点から約1年後に再表示するとあります。10年の使用期間が過ぎているとして、あんしん点検（有料）がすすめられています。
賃貸住宅で 888 が出たときは、どうすればよいですか？
管理会社か大家さんへ連絡してください。給湯器が建物の設備の場合、点検や取り替えを決めるのは持ち主の側です。自分で一時解除をする前に、表示の写真を撮って伝えておくと話が早く進みます。
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松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市で、888 をきっかけに交換を考えている方は、本体とリモコンの写真を送ってください。
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