この記事の目次（8項目）
三菱電機のエコキュートの「C03」は、高圧異常を知らせる表示です。公式FAQでは、わき上げが正常にできない状態で、ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できていない可能性がある、と説明されています。
据付の直後に出たのか、冬に出たのかで、公式の案内が分かれます。エラー解除を行ってよいのは、2017年以降に製造された機種だけです。解除しても再び出るときは、給水配管専用止水栓を閉じたうえで、販売店（据付工事店）に点検・修理を依頼します。 C03 が出ている間に残り湯を使えるかについては、公式FAQに記載がありません。
修理と交換で迷っている方は、写真を送っていただければ交換の概算をお返しします。写真での概算見積りは無料です。
- 型番とエラー表示の写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
C03 の意味
出典は三菱電機の公式FAQ（No.8709）です。C03・C20・C21・C30・103・120・121・201 の8つをまとめて扱っているFAQで、C03 の名称は「高圧異常」です。3桁の「103」も、同じ「高圧異常」として並んでいます。
エラーの内容は、FAQに載っているコードすべてに共通で、次の2文です。
- わき上げが正常にできない状態です
- ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できていない可能性があります
ここに書いているのは、三菱電機のエコキュートの C03 です。メーカーが違えば、同じ表示でも意味が変わることがあります。
冷媒吐出温度（高温）異常の C21 については、三菱 エコキュート エラー C21 の記事をご覧ください。
いま確認すること
当てはまる場面から読んでください。
据付の直後に出た場合
- お買い上げの販売店か、据付工事店へ連絡する
- 連絡のときに、C03 が出たことと、据付からの日数を伝える
公式FAQは、据付直後の対処としてエア抜き運転と再運転を挙げたうえで、「据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください」と書いています。
冬に出た場合
- 配管が凍結しているときは、解凍するのを待つ
- とけたあとにエラー解除を行う（2017年以降に製造された機種のみ）
- 待つのが難しいときは、販売店（据付工事店）へ相談する
エラー解除の前に見るところ
- 貯湯ユニット正面の形名表示で、製造年を確認する
- 2017年以降の製造であれば、取扱説明書か据付工事説明書で解除の方法を確認する。分からなければ販売店（据付工事店）へ相談する
- 2016年以前の製造の場合の扱いは、公式のFAQに書かれていない。解除は試さずに販売店（据付工事店）へ相談する
解除しても、また C03 が出る場合
- 給水配管専用止水栓を閉じる
- 販売店（据付工事店）に点検・修理を依頼する
- それでも解決しないときは、三菱電機の修理受付窓口へ依頼する
止水栓がどこにあるかは、公式FAQに説明がありません。販売店へ電話するときに、あわせて聞いてください。
直らないときに考えられること
公式FAQに書かれている原因だけを挙げます。
- エア噛み（据付直後）: 偶発的なエア噛みで表示されることがある。ヒートポンプ配管のエア抜き運転で正常に復帰することがある
- 配管のつまり（据付直後）: 工事中にシールパッキンや砂などが混入して起きることがある。運転を再開させると正常に復帰することがある
- 配管まわりの施工（据付直後）: ヒートポンプ配管に止水栓など流れの妨げになるものがある場合、水漏れ、配管のつぶれ、配管のつまり、配管の逆接続
- 凍結（冬季）: 配管が凍結して表示されることがある
配管の逆接続は、公式も「施工時」のこととして挙げています。ご自身で配管を外したり、本体のカバーを開けたりせず、販売店か据付工事店へ連絡してください。
公式は、凍結が心配される地域に住んでいる方へ、販売店（据付工事店）に凍結対策を相談するよう呼びかけています。
修理か交換か・費用の目安
メーカー公表の参考料金
三菱電機の修理料金の目安（エコキュート）に、「C-」のエラーがリモコンに表示される場合の概算が載っています。
- 電気部品類交換の場合: 18,700円〜68,200円（税込）
- 室外機ヒートポンプユニット内部の冷媒回路故障の場合: 55,000円〜176,000円（税込）
- 診断のみで修理をキャンセルした場合の見積診断: 6,490円〜9,680円（税込）
金額は技術料・部品代・出張料を含みます。出張料は基本料金の20kmまでが含まれる、と書かれています。対象は三菱電機修理受付センターへ直接依頼した修理で、販売店に頼んだ場合の料金は販売店への確認になります。冷媒回路を含む高額な部品交換のときは、訪問時に別途見積りになる、という注記もあります。上の金額はメーカーが公表している目安で、当社の料金ではありません。
交換を考える場面
修理で直るかどうかは、点検の結果で決まります。使用年数が長いとき、修理の見積りが高いとき、部品が無いと言われたときは、交換の見積りも取って比べてください。保証書の期間が残っている場合は、販売店への連絡が先です。
当社の交換の費用（目安）
当社は、エコキュートの交換工事をお受けしています。部品の修理はお受けしていないため、修理は販売店かメーカーの修理窓口へお願いします。
交換の目安は、三菱電機 SRT-S375U（Sシリーズ・370L・フルオート）の場合で 468,000円〜（税込）です。本体・標準取付・既存機の撤去処分・標準リモコン（台所＋浴室）を含みます。既存も370Lクラスのエコキュートで、貯湯タンクの基礎、200V専用回路、給水給湯配管をそのまま使える住宅の場合の金額です。ガス給湯器・電気温水器からの入れ替えは、基礎打設・電気工事が別途かかります。設置状況により変動します。写真確認後に正式見積りをお出しします。
写真での概算見積りは無料です。現地で確認する場合の訪問費（税込）は、松戸市・市川市・鎌ヶ谷市が2,200円、柏市・流山市が3,300円、船橋市が4,400円です。上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。
- 写真を送って、交換の見積りを聞く
- どこを撮ればよいかを見る
- お電話 050-5536-8619
どこへ連絡するか
| 状況 | 連絡先 |
|---|---|
| 据付直後 | お買い上げの販売店、据付工事店 |
| 再表示される | お買い上げの販売店（据付工事店） |
| 販売店で解決しない | 三菱電機の修理窓口 |
| 賃貸住宅 | 管理会社、大家さん |
| 交換の見積り | ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市） |
三菱電機の窓口は、修理のご相談（三菱エコキュート）に案内があります。修理の依頼先は、お買い上げの販売店か三菱電機システムサービス株式会社です。
連絡の前に控えること
- 表示されているコード（C03）と、表示された日時
- 形名と製造年
- 据付をした時期と、工事をした店
- エラー解除を行ったか。行った場合は、再表示までの時間
- 止水栓を閉じたかどうか
形名と製造年は、貯湯ユニット正面の形名表示に書かれています。リモコンは、表示が点灯している状態で撮ってください。
よくある質問
C03 の解除方法を教えてください。
公式FAQには、解除の操作手順が載っていません。案内されているのは、2017年以降に製造された機種に限ってエラー解除を行うことと、方法は販売店（据付工事店）へ相談するか取扱説明書・据付工事説明書で確認すること、の2点です。この記事でも、確認できていない操作手順は書いていません。
エア抜き運転は自分で行ってよいですか？
公式FAQは、据付直後の場合の対処として「エラー解除後にエア抜き運転を実施してください」と書いています。前提になるエラー解除は2017年以降に製造された機種だけが対象で、エア抜き運転の手順はFAQに載っていません。据付直後であれば、公式の案内どおり、販売店か据付工事店へ連絡してください。
C03 と C21 は何が違いますか？
名称が違います。C03 は高圧異常、C21 は冷媒吐出温度（高温）異常です。三菱電機は2つを同じFAQに載せていて、エラーの内容と対処方法は共通です。
C03 が出ている間、お湯は使えますか？
公式FAQは「わき上げが正常にできない状態」と説明していますが、タンクに残っているお湯を使えるかどうかには触れていません。再表示される場合は給水配管専用止水栓を閉じるよう案内されているので、使ってよいかは販売店（据付工事店）へ確認してください。
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