この記事の目次（8項目）
シャープのエアコンは、何らかの異常が発生すると、運転やタイマーなどのランプの点滅を繰り返して知らせます。運転ランプ（緑）・タイマーランプ（橙）・プラズマクラスターランプ（青）が順に点滅するときが、異常のお知らせです。プラズマクラスターランプだけが水色・緑・青で点滅するときは、お手入れや交換の時期のお知らせです（運転を始めたときに青と緑が交互に10回点滅するのは、ユニットの取り付けの確認です）。
異常のお知らせのときは、電源プラグを抜いて、エアーフィルター・吹出口と吸込口・室外機のアルミフィンを確認し、1分以上たってから差し込んで運転します。 それでも点滅するときは、エラー番号を確認して、お買いあげの販売店へ連絡します。
修理にするか交換にするかを迷っている方は、ランプと型番の写真を送ってください。写真での概算見積りは無料です。
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ランプ点滅の意味
出典は、シャープの公式FAQ「室内機のランプが点滅する。」です。点滅は3つのグループに分けて案内されています。
お手入れや交換の時期のお知らせ
| 点滅のしかた | 公式の意味 |
|---|---|
| プラズマクラスターランプ（水色）が点滅 | ダストボックスのお手入れ時期 |
| プラズマクラスターランプ（緑）が10回点滅（運転開始時） | ユニットのお手入れ時期。お手入れをしても頻繁に点滅する場合は点検・修理が必要 |
| プラズマクラスターランプ（青）が点滅（運転開始時） | ユニットの交換時期 |
取り付けや汚れを確認する点滅
| 点滅のしかた | 公式が確認を求めていること |
|---|---|
| プラズマクラスターランプ（青）（緑）が交互に10回点滅（運転開始時） | ユニットが正しく取り付けられているか |
| 運転（緑）・タイマー（橙）・パトロール（赤）が同時に点滅、またはパトロール（赤）が点滅 | ダストボックスやエアーフィルターが正しく取り付けられているか |
| 運転（緑）・タイマー（橙）が同時に点滅 | 左右なめらかガイドが正しく取り付けられているか |
| 上のどれでもない点滅 | エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口、室外機のアルミフィンの詰まり |
異常のお知らせ
「運転ランプ(緑)、タイマーランプ(橙)、プラズマクラスターランプ(青)が順に点滅するときは、異常をお知らせしています。」とあります。異常の内容によっては、点滅しないランプもあります。
オレンジ色のランプはタイマーランプです。タイマーランプの点滅は、同時に点滅しているランプと、点滅の順番で意味が分かれます。コネクトランプの点滅は無線LANの案内で、別冊の「無線LANガイドブック」を見るよう書かれています。この記事は家庭用のルームエアコンについて書いています。
いま確認すること
取り付けや汚れを確認する点滅のとき
- リモコンの「停止」ボタンを1〜2回押して、ランプをすべて消す。
- 電源プラグを抜く。
- 上の表の、当てはまる項目を確認する。
「上のどれでもない点滅」の場合は、表の3つを確認し、1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転します。それでも点滅するときは点検・修理が必要で、エラー番号を販売店へ連絡します。
異常のお知らせ（順に点滅）のとき
- 電源プラグを抜く。
- エアーフィルターが汚れていないかを見る。
- 室内機や室外機の吹出口、吸込口をふさいでいないかを見る。
- 室外機のアルミフィンに、木の葉、紙、ペットの毛などが詰まっていないかを見る。
- 1分以上たってから、電源プラグを差し込んで運転する。
- それでも点滅するときは、エラー番号を確認して、販売店へ連絡する。
電源プラグは高い位置にあることがあります。足元が不安定なときは無理をせず、販売店へ相談してください。公式の確認項目は、外から見える範囲までです。室外機や室内機のカバーを外す作業は書かれていません。
エラー番号の出し方
エラー番号は、ランプが点滅しているときに確認できます。点滅が消えた場合の操作として、公式の「リモコンによるエラー番号の確認」（AY-H**Dシリーズ ほか）のページに、「停止」ボタンを5回続けて押すと約3分間ランプが点滅する、とあります。お使いの機種で同じかは、取扱説明書で確認してください。方法は2つあります。
公式の図の例では、運転ランプ（緑）が2回、タイマーランプ（橙）が3回、プラズマクラスターランプ（青）が4回点滅すると「23-4」です。運転ランプが消灯で、タイマーランプが3回、プラズマクラスターランプが4回なら「3-4」です。運転ランプとタイマーランプの回数が番号の前半（大分類）、プラズマクラスターランプの回数が後半（小分類）にあたります。
リモコンの図の手順は、「情報」ボタンを2回押して「室内室外」を選ぶ、エアコンに向けて「決定」を押す、の順です。上下のボタンを押すと、過去4つのエラー番号が出ます（1が最新）。リモコンの操作は機種で違います。お使いの機種の操作は、シャープの「故障診断ナビ」か取扱説明書で確認してください。
主なエラー番号と公式の処置
故障診断ナビのうち、番号ごとに説明があるものです（エラー番号の一覧）。
| エラー番号 | 公式の説明 | 公式の処置 |
|---|---|---|
| 2-0・2-1・2-2・2-4・2-5 | （意味の記載なし） | 室外機の周辺に障害物が無いかの確認と、室内機のフィルター清掃 |
| 2-3 | 保護装置が働いて、運転が止まっている可能性 | 電源プラグを抜き、エアーフィルターやパネルを取り付け直す。吹出口・吸込口を確認し、電源を入れ直す |
| 3-0 | 製品に不具合が発生したときのお知らせ | お客様が試せる対処方法なし（本体が故障している可能性） |
| 7-0 | フィルターの目詰まりや室外機周辺の障害物などで、十分に放熱できない場合も表示 | 室外機の確認とエアーフィルターのお手入れ。再運転で改善しなければ点検・修理 |
| 21-0 | ルーバー開閉つまみやルーバーカバーが閉じていない | つまみ（3カ所）が「閉」か、カバーが閉じているかを確認 |
| 22-2 | プラズマクラスターイオン発生ユニットの総運転時間を超過 | 新しいユニットに交換 |
| 23-0 | 電源電圧の誤印加エラー | 専門の知識が必要。販売店か修理窓口へ |
| 28-0・28-1・28-3 | エアーフィルターが正しく取り付けられていない可能性 | エアーフィルターの取り付け直し |
| 28-2 | オープンパネルや本体カバーが確実に閉まっていない、またはエアーフィルターが正しく取り付けられていない可能性 | エアーフィルターを取り付け直し、オープンパネルを確実に閉める |
2-0 などの番号や 2-3、28-0、28-2 は、確認や取り付け直しで改善しなければ「本体が故障している可能性があります。」という案内になります。
これ以外の数字のエラー番号（1-0、5-0、9-0 など82の番号）は、公式ページの文面がどれも同じで、番号ごとの意味は書かれていません。書かれているのは「本体が故障している可能性があります。お買いあげの販売店へご相談いただくか、弊社Web修理申し込みよりご依頼ください。」です。この記事でも、番号ごとの原因は書いていません。
故障診断ナビには、英数字の表示の一覧もあります。そのうち「E9」は暖房運転時の冷風防止のお知らせ、「Fo」は室内機の応急運転ボタンを長押し（5秒以上）したときの冷房強制運転の表示で、どちらも故障の案内ではありません。
修理か交換か・費用の目安
保証期間内であれば、販売店への連絡が先です。シャープの修理料金は、依頼先で確認してください。この記事では金額を扱っていません。
保証が切れている場合に見るのは、使用年数と修理の見積りです。15年を超えているときは、当社はほぼ交換をお勧めしています。使用年数が浅く、部品が残っているなら、修理で使い続ける道があります。「エアコンは修理か交換か」に判断の材料をまとめました。
ライフチェンジは、エアコンの修理・交換の両方に対応しています。写真を送っていただければ、概算見積りは無料です。費用は目安で、設置状況により変動します。写真確認後に正式見積りをお出しします。現地での確認が必要なときの訪問費（税込）は、次の表です。
| 市 | 訪問費（税込） |
|---|---|
| 松戸市・市川市・鎌ヶ谷市 | 2,200円 |
| 柏市・流山市 | 3,300円 |
| 船橋市 | 4,400円 |
上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。
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どこへ連絡するか
- お買いあげの販売店: 公式FAQは、エラー番号を販売店へ連絡するよう案内しています。保証期間内や、販売店の延長保証に入っている場合も販売店が先です
- シャープ: 修理のご相談・お申し込みのページから、Web で修理を申し込めます
- 賃貸住宅: 管理会社か大家さん
- 修理・交換の相談: ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）
連絡の前に控えること
- 点滅しているランプの名前と色、点滅の順番
- エラー番号（例: 23-4）。ランプの回数で読んだか、リモコンで出したか
- 形名（型番）。本体のラベルを撮る
- お買いあげからの年数
- 電源プラグの入れ直しをしたか。したあとにどうなったか
- 取り付けた直後かどうか
よくある質問
オレンジのランプ（タイマーランプ）だけが点滅しています。故障ですか？
タイマーランプ（橙）は、エラー番号を知らせる点滅にも使われます。公式の図には、運転ランプが消灯でタイマーランプとプラズマクラスターランプが点滅する例（3-4）があります。異常の内容によっては点滅しないランプもあるため、回数を数えるか、リモコンでエラー番号を出して確認してください。
青や緑、水色のランプが点滅するのは何ですか？
プラズマクラスターランプです。水色の点滅はダストボックスのお手入れ時期、緑の10回点滅（運転開始時）はユニットのお手入れ時期、青の点滅（運転開始時）はユニットの交換時期のお知らせです。青と緑が交互に10回点滅するときは、ユニットの取り付けを確認します。
ランプの点滅が消えてしまいました。エラー番号はもう分かりませんか？
「停止」ボタンを5回続けて押すと、約3分間ランプが点滅します。その間に回数を数えます。リモコンで過去のエラー番号を出せる機種もあります。
賃貸住宅のエアコンでランプが点滅したときは？
備え付けのエアコンは、まず管理会社か大家さんへ連絡します。修理の手配と費用の負担を決めるのは、エアコンの持ち主です。エラー番号と、点滅を撮った動画を添えてください。
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