この記事の目次（8項目）
東芝のルームエアコンは、室内ユニット表示部のランプ点滅で、エアコンの状態を知らせます。運転ランプの点滅は、東芝の公式FAQが「エアコンになんらかの異常が発生していることが考えられます。」としている表示です。クリーニングランプや無線LANランプの点滅は、意味が別です。
運転ランプが点滅しているときは、運転ランプの点滅回数と、タイマーランプが点灯・消灯・点滅のどれか（点滅なら回数）をメモします。 そのうえで、お買い上げの販売店か東芝生活家電ご相談センターへ相談します。自分で確認できるのは、前面パネルの閉まり具合、エアフィルターの取り付け、ダストボックスのホコリの3つです。
修理にするか交換にするかを迷っている方は、表示部と型番の写真を送ってください。写真での概算見積りは無料です。
- 型番とランプの写真を LINE で送る
- お電話 050-5536-8619
ランプ点滅の意味
出典は、東芝ライフスタイルの公式FAQ「室内ユニットのランプが点滅しているのは故障ですか」です。
| 点滅のしかた | 公式の意味 |
|---|---|
| 運転ランプが点滅 | エアコンになんらかの異常が発生していることが考えられる |
| 運転ランプのみが11回連続して点滅を繰り返す | 前面パネルが閉まりきっていない可能性 |
| クリーニングランプ、またはクリーニングランプと空清ランプが同時に、速く点滅（1秒間に2回程度） | エアフィルターの取付不良が考えられる |
| クリーニングランプが遅く点滅（1秒間に1回程度） | ダストボックスのお手入れ時期が考えられる |
| 無線LANランプが点滅 | 使用中はネットワーク接続の問題。設定中は接続待ち |
公式FAQは「機種によっては、該当する機能がなかったり、ランプ名称やお知らせ内容が異なります。詳しくは、取扱説明書でご確認ください。」と断っています。上の表に当てはまらない点滅は、販売店か東芝生活家電ご相談センターへの相談になります。
公式FAQの図では、タイマーランプは時計の形のマークで描かれています。「時計マークが点滅している」という場合は、タイマーランプのことです。ランプの色は、公式の図ではどれも白と書かれています。色から意味を判断する案内は、公式FAQにありません。
この記事は家庭用のルームエアコンについて書いています。業務用エアコンと、型名が「HAS」で始まるハウジングエアコンは、窓口が別（日本キヤリア）です。
いま確認すること
- どのランプが点滅しているかを見る。 運転ランプか、クリーニングランプか、無線LANランプかで、することが変わります。
- 運転ランプの場合は、点滅の回数を数える。 あわせて、タイマーランプが点灯・消灯・点滅のどれか、点滅なら何回かをメモします。動画で撮っておくと、数え直しができます。
- 運転ランプだけが11回連続の点滅を繰り返している場合は、前面パネルを閉じ直す。 一度、前面パネルを開けたあと、しっかりと閉じます。
- クリーニングランプの速い点滅は、エアフィルターを付け直す。 取扱説明書のお手入れ手順に従って再装着し、お手入れ後の試運転を行います。
- クリーニングランプの遅い点滅は、ダストボックス内のホコリを取る。 お手入れの方法は機種（筐体）で違うので、取扱説明書で確認します。
室内ユニットは高い位置にあります。足元が不安定なときは無理をせず、販売店か東芝へ相談してください。前面パネルやフィルターより奥の部分に触る手順は、公式FAQにありません。
焦げたにおいがする、異音がするなど、ランプ以外にも異常があるときは、使用を中止してください。東芝のサポートページは「異常が見られたらご使用を中止し、点検・修理をご依頼ください。」「ご自分での修理は、危険ですので絶対になさらないでください。」と書いています。
直らないときに考えられること
公式FAQが、相談へ進むよう書いているのは次の場合です。
| 状況 | 公式の案内 |
|---|---|
| 運転ランプが点滅している | 点滅回数とタイマーランプの状態をメモして、販売店か東芝生活家電ご相談センターへ相談 |
| 前面パネルを閉じ直したあと、数時間で再び運転ランプが点滅する | 販売店か東芝生活家電ご相談センターへ相談 |
| エアフィルターの再装着と試運転をしても、クリーニングランプが点滅する | 販売店か東芝生活家電ご相談センターへ相談 |
| どの点滅にも当てはまらない | 販売店か東芝生活家電ご相談センターへ相談 |
運転ランプやタイマーランプの点滅回数ごとの意味は、このFAQに載っていません。 公式に書かれているのは「11回連続」の1つだけです。ほかの回数が何を指すのかは、メモした回数を伝えて、販売店か東芝に確認してもらうことになります。この記事でも、回数ごとの原因は書いていません。
点滅の消し方として、電源プラグの抜き差しやブレーカーの入れ直しを案内する文も、このFAQにはありません。運転ランプの点滅について公式が案内しているのは、回数をメモして相談することです。
修理か交換か・費用の目安
保証期間内であれば、販売店か東芝への連絡が先です。東芝の修理料金は、依頼先で確認してください。この記事では金額を扱っていません。
保証が切れているときは、使ってきた年数と、修理の見積りの2つを見て決めます。15年を超えたエアコンは、当社ではほぼ交換をお勧めしています。年数が浅く部品があるうちは、修理で直すことも選べます。くわしくは「エアコンは修理か交換か」をご覧ください。
当社ライフチェンジは、エアコンの修理と交換のどちらもお受けしています。写真での概算見積りは無料です。費用は目安で、設置状況により変動します。写真確認後に正式見積りをお出しします。現地で確認する場合は、次の訪問費（税込）がかかります。
| 市 | 訪問費（税込） |
|---|---|
| 松戸市・市川市・鎌ヶ谷市 | 2,200円 |
| 柏市・流山市 | 3,300円 |
| 船橋市 | 4,400円 |
上記以外の市は、訪問費をお見積り時にご案内します。
- 表示部・室外機・型番の写真を送って相談する
- 写真の撮り方を見る
- お電話 050-5536-8619
どこへ連絡するか
- お買い上げの販売店: 保証期間内や、販売店の延長保証に入っている場合は、販売店が先です
- 東芝: 東芝生活家電ご相談センター。出張修理は「エアコン お客様サポート」から申し込めます
- 賃貸住宅: 管理会社か大家さん
- 修理・交換の相談: ライフチェンジ（松戸市・市川市・柏市・鎌ヶ谷市）
連絡の前に控えること
- 点滅しているランプの名前
- 運転ランプの点滅回数
- タイマーランプの状態（点灯・消灯・点滅。点滅なら回数）
- クリーニングランプの場合は、点滅の速さ（1秒間に2回程度か、1回程度か）
- 型番。本体のラベルを撮る
- 設置した年、またはおおよその使用年数
- 前面パネルの閉じ直しや、フィルターの付け直しをしたか。したあとにどうなったか
よくある質問
運転ランプが速く点滅しています。遅い点滅と意味が違いますか？
公式FAQが点滅の速さで意味を分けているのは、クリーニングランプだけです。運転ランプについては、速さではなく点滅回数と、タイマーランプの状態をメモするよう案内されています。
点滅の消し方はありますか？
クリーニングランプは、エアフィルターの付け直しと試運転、またはダストボックスのお手入れが公式の案内です。運転ランプは、11回連続の点滅であれば前面パネルの閉じ直しです。それ以外の運転ランプの点滅について、消すための操作は公式FAQに書かれていません。
点滅回数からエラーコードを自分で調べられますか？
お客様向けの公式FAQには、点滅回数ごとの意味の一覧がありません。回数をメモして販売店か東芝生活家電ご相談センターへ伝える、というのが公式の案内です。
賃貸住宅のエアコンでランプが点滅したときは？
部屋に備え付けのエアコンなら、連絡先は管理会社か大家さんです。どこへ修理を頼むか、費用をだれが持つかは、持ち主が決めます。点滅を撮った動画があると、回数をそのまま伝えられます。
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