この記事の目次（19項目）
業務用エアコンが冷えないとき、まず室外機のファンが回っているかを見てください。 回っているなら冷媒（ガス）の不足や詰まりが疑われ、修理で直る見込みがあります。回っていないなら電源・ブレーカー・基板側です。室内機から水が垂れているなら、冷房を止めて、ドレン（排水）まわりの詰まりを疑います。
営業中の店舗・事務所から「冷えない」「水が垂れる」「エラーが出た」とご相談をいただいたとき、当社が最初に確認していることと、修理の頼み方・料金を、この順でまとめました。
松戸市・柏市・市川市・船橋市・流山市・鎌ヶ谷市の店舗・事務所の方は、リモコンの表示と室内機・室外機の写真を送っていただければ、伺う前に見当をお伝えします。LINEで写真を送って相談する／お急ぎのときはお電話（050-5536-8619）へ。
今すぐできる5つの確認
分解や工具が要らない範囲だけです。上から順に見てください。
- リモコンの表示 … 運転モードが「冷房」になっているか、設定温度が室温より低いか。エラーコードや「点検」「フィルター」の表示が出ていたら、消す前に写真を撮る（業者に送る一番の手がかりになります）
- フィルター … 天井カセット・天吊りは吸込みグリルのフィルターが詰まると風が弱くなります。取扱説明書の手順で外せるなら水洗い。脚立に乗る作業は2人で
- 室外機 … 屋上や裏手の室外機のファンが回っているか。前に物が置かれていないか、吹出し口がふさがれていないか。夏の屋上で熱がこもると冷えなくなります
- ブレーカー … 分電盤でエアコン用のブレーカー（業務用は三相200Vが多い）が落ちていないか。落ちていたら入れ直すのは1回だけ。 また落ちるなら、それ以上入れずに業者へ（漏電やショートのおそれ）
- 電源の入れ直し … ブレーカーを切って数分待ってから入れる。一時的なエラーはこれで消えることがあります。消えても再発するなら原因は残っています
やらないでください: 室内機のパネルを外して基板や配線に触る、室外機のカバーを開ける、ドレンホースに熱湯や洗剤を流す。業務用の室外機はインバータ基板に電気が残っていることがあり、電源を切った直後でも感電のおそれがあります。
症状別の原因と、修理で直る可能性
| 症状 | まず疑うもの | 修理で直る可能性 |
|---|---|---|
| 風は出るが冷えない（室外機のファンは回る） | 冷媒の不足・漏れ、詰まり、フィルターや熱交換器の汚れ | あり。冷媒補充で動くようになる場合があります |
| 風が弱い・出ない | フィルター詰まり、室内機のファンモーター、室内基板 | 部品があれば修理できます |
| 室外機が動かない・すぐ止まる | 室外基板・インバータ、電源（欠相・電圧）、圧縮機 | 基板なら部品があれば修理。圧縮機は年数しだい |
| 室内機から水が垂れる | ドレンパンの汚れ、ドレンポンプの詰まり・故障、排水管の詰まり | 洗浄・詰まり除去で直ることがあります |
| エラー表示で止まる | コードで絞り込めます（下記） | コードしだい |
| 焦げ臭い・煙 | 電気系統 | すぐブレーカーを切って業者へ |
冷えない
当社の判断の軸は「室外機のファンが回っているか」です。室外機のファンが回るなら、ガス補充で一時凌ぎができます（代表・徳永）。営業を止められない店舗にとっては、まず動かすための選択肢になります。ただし一時凌ぎであって、漏れている場所を直さなければまた抜けます。
室外機が回っていない・すぐ止まる場合は、基板や電源側です。メーカーに部品があれば、基板修理をお勧めしています（代表・徳永の方針）。
水漏れ
天井カセット・天吊りは、結露水をドレンポンプで汲み上げて排水しています。ポンプや受け皿（ドレンパン）が汚れで詰まると水位が上がり、天井から垂れます。
ダイキンの店舗・オフィスエアコンで 「A3」 が出て水が垂れる、というご相談があります。当社で見た A3 はドレンポンプの詰まりで、洗浄で直った例があります。 ポンプ自体が壊れていれば交換になります（料金は下記）。
営業中にできるのは、冷房を止めること（止めないと水が増え続けます）、天井のシミの下にある商品・機器を移動すること、バケツを置くことまでです。
エラー表示
リモコンのコードは、メーカーの公式説明で意味が分かります。ダイキンは公式サイトのエラーコード検索（店舗・オフィスエアコン）で次のように説明されています。
| コード | 意味（ダイキン公式） | 公式が挙げている原因の候補 |
|---|---|---|
| A3 | 冷房運転中にドレンパン内の水位上昇によりフロートスイッチが作動し、停止 | ドレンパン内の汚れによる排水の不具合、ドレンポンプの不具合、フロートスイッチの不具合、ドレン排水管の詰まり ほか |
| U0 | システムの冷媒循環量が不足 | 冷媒系統の不具合（冷媒不足、詰まり）、閉鎖弁の開け忘れ、低圧圧力センサーの不具合 ほか |
| E7 | ファンモータの不具合により停止 | ファンモータの不具合、プリント基板の不具合、ファンに異物が絡まっている ほか |
| U4 | 室内機と室外機間の通信不具合により停止 | 室内・室外プリント基板の不具合、内－外連絡線の配線接続部の不具合 ほか |
当社に届いたリモコンの写真では「U0-14」のように枝番が付いていることがあります。枝番付きでも、まず U0 の説明を見てください。松戸市の店舗から営業中に「U0-14 が出て冷えない」とご相談をいただいたときは、「室外機は営業中でも入れますか」と先に確認したうえで、その日の20時台に伺いました。
日立の天井カセットで「アラーム 01」が出ていたご相談もありますが、日立の業務用機については公式のコード説明を確認できていないため、ここでは意味を書きません。メーカーを問わず、コードが出たらリモコンの表示をそのまま写真で送ってください。 消えてしまっても、リモコンに履歴が残る機種があります。
営業中の判断
- 冷えないだけ（水は出ていない） … 止めなくて構いません。ただし室外機が何度も止まる、ブレーカーが落ちるなら止めてください
- 水が垂れている … 冷房は止める。送風や換気で営業を続け、業者の到着を待つ
- 焦げ臭い・煙・ブレーカーが再び落ちる … 止めて、ブレーカーを切る
- 複数台のうち1台だけ止まった … 動いている台で営業を続け、止まった台の写真を送る。3台まとめて見てほしい、というご相談も受けています
当社は閉店後の訪問（20〜21時台）も組めます。22時以降の作業は割増になります（料金は下記）。「営業を止められない」が一番の制約だと分かっているので、訪問の時間帯は先にご相談ください。
修理と入れ替えの分かれ目
当社の方針は「業務用は、メーカーに部品があれば基板修理を勧める」です。一方で、20年を超えた機器や、冷媒が R22 のもの（2020年に実質全廃。ダイキン公式）は、修理のたびに部品や冷媒が手に入りにくくなるため、中古ではなく新品への入れ替えをお勧めしています。入れ替えは機器の入荷に1週間ほどかかるので、夏の繁忙期ほど早めの判断が要ります。年数・部品供給・保証で判断する基準は 業務用エアコンの修理か入替の判断5基準 にまとめています。
頼む先の選び方
保証期間内ならメーカーの修理窓口か取り付けた業者が先です。保証が切れている、複数台をまとめて見てほしい、営業時間外に来てほしい、取り付けた業者と連絡がつかない、という場合は当社のような地元の工事会社が向きます。取り付けたばかりの不具合でも、施工した業者が対応してくれないときは当社で見ます。頼む順番と、頼む前に聞いておくことは 業務用エアコンの修理・交換はどこに頼む？ にまとめています。
当社は電話だけでは見積もりません。 業務用は現地で機器と配管を見ないと判断を誤るためです。そのかわり、写真を先に送っていただければ、伺う前に想定される原因と持っていく部品の目星をお伝えします。
送っていただきたい写真は4枚です。
- 室内機の銘板（型式・製造年。馬力と、電源が単相か三相かが分かります）
- 室外機の銘板（型式）
- リモコンの表示（エラーコードが出ていればそのまま）
- 室内機の全景と、水が垂れている・異音がする場所
LINEで写真を送る／お電話は 050-5536-8619。
料金の目安（税込・税別併記）
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 点検の出張料 | 3,300円（税別3,000円） |
| ガス検査（冷媒の圧力・漏れの確認） | 5,500円（税別5,000円） |
| 洗浄 1台（ドレンポンプの詰まり・A3 など） | 27,500円〜（税別25,000円〜）＋諸経費2,200円（税別2,000円） |
| 22時以降の作業 | ＋3,300円（税別3,000円） |
| ドレンポンプの交換 | 別途。現地で見てからお出しします |
| 基板・ファンモーター・冷媒補充などの修理 | 現地で見てから見積り |
- 駐車場代は別です
- 洗浄の最中に簡単な詰まりが取れた場合は、洗浄代に含みます
- 修理の金額は部品の有無と機種で変わるため、電話では出しません。写真を確認し、現地で機器を見たうえで正式にお見積りします
いずれも目安で、設置状況により変動します。
よくある質問
Q. 修理はメーカーに頼むべきですか。地元の業者でもいいですか？
保証期間内ならメーカー窓口が先です。保証が切れている、複数メーカーの機器が混在している、営業時間外に来てほしい、という場合は当社のような工事会社が向いています。
Q. 営業中に来てもらえますか？
伺えます。室内機の作業は店内で行うため、「室外機だけ先に見る」「室内機は閉店後」のように分けることもできます。閉店後の訪問（20〜21時台）も組めます。
Q. 冷媒（ガス）を足せば直りますか？
室外機のファンが回っているなら、補充で当面動くことがあります。ただし漏れている場所を直さなければまた抜けます。ガス検査（5,500円 税込）で圧力と漏れを確認してから、補充だけで様子を見るか、漏れ箇所を直すかをご相談します。
Q. 天井から水が垂れています。洗浄で直りますか？
ドレンポンプや受け皿の詰まりなら、洗浄で直ることがあります。ポンプ自体が壊れている場合は交換になります。どちらかは現地で見ないと分からないので、まず冷房を止めて、垂れている場所の写真を送ってください。
Q. 20年以上前の機器でも修理できますか？
メーカーに部品があれば修理します。ただし20年を超えた機器や R22 冷媒の機器は、冷媒や部品が手に入りにくく、修理できないことがあります。その場合は中古ではなく新品への入れ替えをお勧めしています。
Q. 業務用エアコンの点検は法律で決まっていますか？
はい。フロン排出抑制法で、業務用エアコンの管理者（店舗オーナーなど）には3か月に1回以上の簡易点検（油のにじみや腐食などの目視）が義務づけられています。圧縮機の定格出力が7.5kW以上の機器は、3年に1回以上、専門知識を持つ者による定期点検も必要です（環境省）。
松戸市・近隣の店舗・事務所の方へ
ライフチェンジは松戸市の職人直営の工事会社です。柏市・市川市・船橋市・流山市・鎌ヶ谷市まで、車でおよそ30分の範囲で伺います。
営業中に冷えなくなった、水が垂れてきた、エラーで止まった。そのときは、リモコンの表示・室内機・室外機の写真を送ってください。伺う前に想定できる範囲と、訪問できる時間帯をお返しします。
- LINEで写真を送って相談する
- お電話 050-5536-8619
- 業務用エアコンの工事・修理サービス
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- エアコンが冷えない・効かない原因と対処法 — 家庭用エアコンの場合
- 業務用エアコンの工事・修理サービス
参考
- ダイキン工業 エラーコード検索（店舗・オフィスエアコン）: https://www.daikincc.com/errorcode/
- ダイキン工業「R22冷媒（HCFC）生産終了のお知らせ」: https://www.ac.daikin.co.jp/r22
- 環境省 フロン排出抑制法ポータルサイト FAQ: https://www.env.go.jp/earth/furon/faq/index.html
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